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Gestion des dossiers des patients de l'ONG Equilibre Bénin: cas des handicapés du programme handi-insertion

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par Dossou Ambroise GANGNON
Institut international de management (IIM- Bénin ) - Master II en planification et gestion des projets 2009
  

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2.2.2- ESQUISSE DU PROJET DE MANUEL DE PROCEDURE POUR L'ONG EQUILIBRE BENEIN

Introduction

La gestion des dossiers des patients au sein de l'ONG Equilibre Bénin est actuellement confrontée à l'inexistence d'instructions formalisées et à la non formalisation du contenu des dossiers.

Ce manuel peut, comme outil de travail, soutenir l'ONG Equilibre Bénin dans la mise en oeuvre d'une gestion efficace des dossiers des patients et dans la réalisation des missions légales.

Procédure 1

Disposition règlementaire

L'ONG Equilibre Bénin existe au Bénin suivant la loi du 1er juillet 1901. Elle est enregistrée au publiée au journal officiel suivant le n°96/160/MISAT/DAI/SAAP du 27 /08/1996 par un groupe de personnes de bonne volonté.

L'ONG Equilibre Bénin doit avoir un Conseil d'Administration composée de :

53

1' Un président,

1' Un vice président,

v' Un secrétaire,

v' Un secrétaire -Adjoint

v' Un trésorier,

1' Un trésorier adjoint,

v' Un responsable à l'organisation,

v' Trois conseillers.

Procédure 2

Les missions du Conseil d'Administration

Le conseil d'administration met à la disposition du Coordonnateur le référentiel portant réglementation de la gestion des dossiers des patients. Il doit promouvoir la gestion des dossiers des patients et veiller à leur sécurité au sen de l'ONG. A cet effet, le Conseil d'Administration doit :

· Etablir et mettre à jour en collaboration du responsable technique les formulaires des dossiers des patients,

· Standardiser les procédures relatives aux contenus et à la création des dossiers des patients,

· Concevoir ou installer un logiciel en vue d'automatiser la gestion des dossiers des patients.

Recommandations

Les tâches mentionnées ci-dessus sont essentielles pour la réalisation d'une gestion et rationnelle.

Procédure 3

Le Programme Handi-Insertion de l'ONG Equilibre Bénin doit comporté : 1' Un coordonnateur,

1' Un chargé de programme

v' Deux responsables techniques,

v' Trois kinésithérapeutes,

v' Trois aide- kinésithérapeutes, v' Un secrétaire

1' Un comptable,

v' Un gestionnaire.

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Recrutement des agents

Le Conseil d'Administration recrute les agents sur étude de dossiers et ceci en présence au moins des 2/3 des membres.

Description des tâches

1' Coordonnateur:

Il est chargé de :

· Convoquer et mener les réunions,

· Prendre des décisions dans des délais raisonnables,

· Formaliser les instructions et les soumet à l'approbation du Conseil d'Administration,

· Disposer du plan d'évaluation des pratiques professionnelles et le mettre à disposition des agents

1' Chargé de programme

Le chargé de programme :

· Veuille à l'exécution des décisions,

· Elabore un plan de travail annuel qui soumet au coordonnateur,

· Elaborer des projets,

· Recherche des partenaires,

· Elaborer un plan de suivi des activités.

· Organise et suit le volet micro crédit

· Fournit les rapports d'activités.

1' Responsable technique

Il est chargé de :

· Consulter les personnes handicapées,

· l'animation de l'Espace contact,

· la rééducation

· Faire des visites à domicile,

· La liaison avec les services de référence,

· La tenue des dossiers des patients.

1' Kinésithérapeute

Il est chargé de :

· La rééducation fonctionnelle,

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· Des visites à domiciles

· L'enregistrement des formulaires des dossiers des patients. 1' Aide - kinésithérapeute

· Il aide le kinésithérapeute dans le suivi aux domiciles et à l'Espace contact en rééducation fonctionnelle.

· Il enregistre les formulaires des dossiers des patients

1' Secrétaire

Le secrétaire s'occupe des travaux de secrétariat

1' Comptable

Il est chargé de :

· Centraliser les opérations comptables,

· Tenir les livres comptables,

· faire le suivi de la gestion et l'entretien des équipements et matériels,

· l'Opération d'enlèvement des matériels expédiés par les bailleurs

· Fournir les rapports financiers

1' Gestionnaire

Il est chargé de :

· Suivre les enregistrements des formulaires des dossiers des patients,

· La mise à jour des dossiers individuels des patients,

· L'archivage des dossiers des patients

· Produire les statistiques des patients à partir des dossiers individuels

· Fournir aux agents les formulaires des dossiers des patients.

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Procédure 4 Formulaire type de l'ONG

Formulaire N°1 : RENSEIGNEMENTS SOCIO-ADMINISTRATIFS

Dossier N° /20

Nom :

Prénom :

Sexe :

Date et lieu de naissance :

Adresse complète :

N° de sécurité sociale :

N° de téléphone du domicile des parents :

Profession du patient:

Situation familiale :

Personne référente du patient :

Date de la première séance :

Date de la dernière séance :

Nom, prénoms et signature du masseur-kinésithérapeute :

Autres intervenants, dates et signatures :

57

date

signature

2-

date

signature

3-

date

signature

4-

date

signature

 

Formulaire N°2 : RENSEIGNEMENTS MEDICAUX

Dossier N° /20

Diagnostic médical :

Histoire de la maladie :

Antécédents :

Traitement(s) actuel(s) :

Prescription médicale du traitement kinésithérapie :

Compte rendu de fin de traitement :

Date

Signature

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Nom et prénoms du kinésithérapeute

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984