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Réseau social d'entreprise: discours éthique, entreprise nouvelle ?( Télécharger le fichier original )par Anaà¯s Djouad Institut d'administration des entreprises Savoie Mont- Blanc - Master 2 hypermédia et communication 2012 |
WEBOGRAPHIE>>> La responsabilité sociétale ou responsabilité sociale et environnementale http://fr.wikipedia.org/wiki/Responsabilit%C3%A9 sociale des entreprises Cet article de Wikipédia permet d'identifier clairement la source, les raisons et les mécaniques d'instauration de la R.S.E par le ministère de l'écologie, de l'energie et du développement durable en 2010. >> Offre de solutions SaaS http://www.cornerstoneondemand.fr/myteam Vu le : 10 janvier 2012 RSE orienté management, définit clairement comme un outil de gestion et de suivi de l'humain. Les principales fonctions proposées :
>> Design et gamification de l'entreprise http://www.sylvaincottong.com/management-models/social-intranets-gamificationenterprise-2-0/ Vu le : 18 décembre 2011 Il nous explique comment les interactions sont modélisées via des mécaniques de jeu. Il explique la mécanique de Ripple un fournisseur de support CMS qui re-design la structure de l'entreprise virtuelle en éliminant les hiérarchises et en privilégiant les échanges horizontaux, décloisonnées,... Illustre aussi l'utilisation du mot «gamification», qui trouve un sens commun selon moi aujourd'hui : rendre attractif et ludique une expérience (le travail) qui ne l'est pas forcément ou qui n'a pas été vu, jusqu'alors comme lié à un environnement ludique et attractif ou pouvant fonctionner en intégrant ces principes. >> Ludification des entreprises. Le game design au service de l'entreprise http://www.finyear.com/Le-management-saisi-par-les-jeux a20731.html Vu le : 18 décembre 2011 Interview de Kevin Werbach (expert des TIC orienté business & interactions sociales) et Rajat Paharia (Fondateur de Bunchballs), à propos de la conception des mécaniques de ludification des interactions internes et externes des entreprises. L'article qui traite en partie des mécaniques ludiques B to C («Business to Client») évoque ensuite l'utilisation en interne dans les sociétés américaines. Rajat Paharia confirme que la «gamification» des process managériaux permet très simplement d'amplifier la compétitivité (de production pour des objectifs de vente par exemple ou sociale comme motiver les salariés et les récompenser quand il font du sport pour baisser le taux de maladies au travail), du moins de la visualiser clairement et par tous (B to E : «Business to Employee»). >> Un résumé des textes de Peter Sloterdijk, lus pour ce mémoire Règles pour le parc humain et Domestication de l'être, Mille et une nuits, 2011, 186 p. http://1libertaire.free.fr/sloterdijk.html Vu le : 12 mai 2012 Lu le : juin 2012 Un commentaire du livre est disponible dans la bibliographie de ce mémoire. >> «Votre entreprise est-elle conductrice», article de Bertrand Duperrin édité le 18 juillet 2012 Vu le : 21 juillet 2012 Le Blog de Bertrand Duperrin est cité à plusieurs reprises dans cette Webographie. Le sujet ici est la gestion de l'information par les entreprises, flux et contenu. B. Duperrin nous livre une courte réflexion sur la conception des mécaniques et leur transposition dans l'entreprise. Une réflexion sur les usages qui semblent se redécouvrir à travers les outils disponibles. http://www.youtube.com/watch?v=Cp5d45Fr3 c >> De l'externalisation sociale de l'entreprise comme nouveau moteur d'interaction http://www.web-intelligence-rhone-alpes.org/spip/article.php3?id article=69 Vu le : 18 mai 2012 Ici il est question des RSE comme potentiel lien externe. En effet je ne parle pas énormément du B to C dans ce mémoire puisque ce qui m'interesse c'est l'impact de l'outil RSE sur le management et plus largement le monde du travail. Néanmoins il est intéressant de comprendre, à travers différentes lectures comme celle-ci, ce qui fait écho de l'externe vers l'interne, quelles mécaniques sont finalement similaires, quelles mécaniques externes impactent les mécaniques internes,... On remarquera que se pose néanmoins la question de la transformation de l'entreprise et du management, avec l'intervention de Richard Collin, Professeur, Directeur de l'Institut de l'entreprise 2.0, Grenoble Ecole de Management. (Lien pdf : http://www.web-intelligence-rhonealpes.org/docs/RichardCollin.pdf) >> Présentation marketing des enjeux du RSE par le fondateur et CEO de Kimind, Société d'offres SaaS, d'accompagnement à l'intégration d'intranet et d'outils RSE (France et Int.) http://www.slideshare.net/distancexpert/nouvelles-formes-de-travail- distance?src=related normal&rel=9672280 Vu le : 29 février 2012 Cette présentation, à recouper avec la synthèse de l'Atelier ClubNet sur les RSE permet de comprendre en quelque slide le discours positiviste qui accompagne la conception, le déploiement, l'offre du RSE. >> RSE, enjeu social. De la conception à son mode d'intégration http://www.duperrin.com/2011/03/22/reseau-social-dentreprise-participationvolontaire-ne-veut-pas-dire-presence-facultative/ Vu le : 13 Février 2012 Dans cet article, Bertrand Duperrin défend l'idée que le réseau social d'entreprise ne peut vivre s'il est basé sur la seule idée de volontariat pour son usage. Ainsi il démontre que l'intégration de l'outil doit se faire pour tous s'il on veut que la communication transversale soit réelle. Il rappelle également ce que doit proposer le design de l'objet en termes de fonctionnalité et d'objectif. Il cite quelques exceptions, pour ma part c'est l'exception d'Orange qui fait foi et qui me permet de rejoindre le point de vue de B. Duperrin. >> Le concept de «communauté» dans l'entreprise et «d'espace de travail socialisé» http://www.duperrin.com/2010/12/07/la-participation-a-une-communaute-peut-elle-etreobligatoire-oui-quand-ca-nen-est-pas-une/ Vu le : 13 Février 2012 Ici, il s'agit pour Bertrand Duperrin de démontrer l'importance que prennent les communautés dans l'entreprise via les RSE, et surtout que ces communautés n'en porte que le nom, puisqu'il s'agit vraiment de réorganiser, pour une entreprise, un manager, les échanges, les communications, les apprentissages, autour d'un noyau que tout le monde peut voir, enrichir, transmettre aux autres connectés. >> Comment le travail doit être repensé pour une utilisation efficace du RSE http://www.duperrin.com/2012/01/06/les-outils-connectent-les-gens-mais-a-quoi/ Vu le : 13 Février 2012 B. Duperrin s'intéresse au modèle d'utilisation du RSE envisagé par les entreprises et appelle à soumettre un réel changement à l'accompagnement à l'intégration de l'outil qui ne doit pas rester déconnecté du travail mais bel et bien être son référent et son support sur les interactions, la gestion, l'information. Ainsi les salariés et le manager pourront juger des réels potentiels dictés par la communication qui accompagne l'intégration de l'objet, qui bien souvent ne dépassent pas le discours ce qui empêche la transformation positive du travail et au contraire peut parfois mettre le salarié dans une position encore plus désagréable face à ses obligations et l'enjeu inatteignable de la socialisation par l'outil. >> Article sur le site Thot Cursus, qui présente l'article de Bertrand Duperrin, cité juste avant http://cursus.edu/dossiers-articles/articles/17894/reseau-social-entreprise-pour-quoi-faire Vu le : 10 février 2012 Thot cursus est un espace d'informations et de ressources liés aux pratiques numériques sociales, d'apprentissage et de formation. J'ai pu m'en nourrir tout au long de ce mémoire ainsi que pour d'autres recherches universitaires et professionnelles. >> Définition et présentation wikipédia du logiciel Lotus Connections http://fr.wikipedia.org/wiki/Lotus Connections Vu le : 8 février 2012 Aujourd'hui appelé IBM Connection, la page wikipédia de ce logiciel permet de présenter ce qui fait les fondamentaux de l'outil RSE, dans la plupart des offres SaaS aujourd'hui. >> Utilisation de Lotus Sphere, autre produit aujourd'hui IBM http://www.atelier.net/trends/articles/lotusphere-rendre-communaute-utile-sapprend Vu le : 8 février 2012 Lors de l'atelier ClubNet (cf annexe p..) Pierre Milcent d'IBM a mis l'accent sur les possibilités de Datavisualisation données par l'outil, tant côté administrateur pour «gérer les flux», tant côté utilisateur qui peut alors mettre en forme graphiquement l'information qu'il consulte ou diffuse ou met à disposition. >> Le collaboratif n'est pas forcément la clé du bien-être salariale http://www.collaboratif-info.fr/edito/le-collaboratif-une-oppression-de-lindividu-par-le-groupe Vu le : 13 mars 2012 Présentation succincte d'un livre sur le management qui veut mettre en lumière le fait que la nouvelle culture collaborative de l'entreprise n'est pas forcément adapteée à tous les individus d'autant plus après une culture managériale qui pendant longtemps a prôné l'individualisme et la compétition entre les salariés. >> Promotion du RSE - Le management & la gouvernance http://www.atelier.net/trends/articles/populariser-collaboratif-faut-dabord-penser-beneficeindividuel?utm source=twitterfeed&utm medium=twitter Vu le : 8 février 2012 >> Découverte de l'approche constructiviste par Alex Mucchielli, avant de découvrir son livre : Nouvelle anthropologie de la communication http://communication.revues.org/index797.html Vu le : 28 janvier 2012 Présente le travail d'Alex Muchielli aux côtés de Claire Noy sur la contextualisation communicationnelle et l'approche constructiviste sur cette thématique qui permet de mettre en place un champ épistémologique des communications, et de présenter différentes méthodologies d'approche pour comprendre ces champs communicationnels. >> Définition web de l'éthique par wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89thique Vu le : 12 janvier 2012 >> Les Réseaux Sociaux Professionnels externes http://www.job2-0.com/article-les-nouveaux-reseaux-sociaux-professionnels-arrivent94063397.html Vu le : 10 janvier 2012 Aujourd'hui on voit également se développer de plus en plus des Réseaux à destination des professionnels qui portent les valeurs du RSE : Décloisonnement, innovation collaborative, échanges intr-métiers du même secteurs,... J'ai pu essayer Muxi et Pearltrees. Muxi qui se veut hyperspécialisé, ne vit pratiquement pas et recrée les interactions peu enrichissante que l'on peut trouver sur Linkedin. Pearltrees se veut beaucoup plus communautaire et moins «pro» dans son approche et permet d'avoir en place un agrégateur thématique assez intéressant dans son design (navigation, architecture et représentation de l'info). >> Approche positiviste de SharePoint Plateform http://www.sharepointanalysthq.com/2012/01/gamification-of-the-intranet/ Vu le : 5 janvier 2012 Les principes de badges, de récompense, de gamification de l'usage y sont abordés, tout comme l'énorme valeur ajoutée pour le manager en ce qui concerne la gestion d'équipe et la mise en relation des «partenaires projets». >> A propos du livre Gabe Zichermann and Christopher Cunningham: Gamification by Design. Implementing Game Mechanics in Web and Mobile Apps. O'Reilly, Sebastopol 2011. http://gamification-research.org/2011/09/a-quick-buck-by-copy-and-paste/ Vu le : 5 janvier 2012 Description de la «Gamification» comme l'utilisation du game design et de ses mécaniques dans un contexte non orienté «jeux». Critique >> Statistique et benchmark des solutions orientées entreprises http://enterprise-gamification.com/index.php/facts Vu le : 2 janvier 2012 >> Présentation de Rypple, plateforme dédiée aux «communautés professionnelles» http://rypple.com/ Vu le : 2 janvier 2012 >> Sylvain Cottong et la Gamification http://www.sylvaincottong.com/management-models/social-intranets-gamificationenterprise-2-0/ Vu le : 2 janvier 2012 Une vision presque utopique de l'apport du RSE dans l'entreprise et de la gamification, concept qui transformera positivement le monde du travail s'il est associé aux RSE. >> Une définition de «social» http://www.thinkoutsidein.com/blog/2011/12/stop-talking-about-social/ Vu le : 2 janvier 2012 >> Un peu hors sujet mais une vidéo qui fait partie de mes premières recherches http://www.ted.com/talks/luis von ahn massive scale online collaboration.html Vu le : 18 décembre 2011 Comment le créateur du Captcha arrive à soutenir la numérisation mondiale des livres avec son système anti-bot. Montre comment la collaboratif «sans intérêt personnel à le faire» fonctionne. Il nous parle ensuite de son projet Duolingo. >> Sciences sociales et humaines http://hypotheses.org/ Consulté la première fois le : 16 décembre 2011 >> Observatoire des mondes numériques en sciences humaines http://www.omnsh.org/ Consulté la première fois le : 16 décembre 2011 >> Tous les articles de l'Observatoire des Réseaux Sociaux d'Entreprise http://www.esnbp.fr/ Consulté la première fois le : Février 2012 L'observatoire a été fondé par l'entreprise Orange. |
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