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Etude descriptive et critique des services offerts par Batoccul (Caisse Populaire Coopérative de la Ville de Bafoussam ) au Camerounpar Serge Valéry YOUCHE Université de Dschang - Licence professionnelle en banque 2009 |
INDICATIONS BIBLIOGRAPHIQUESI OUVRAGES · Lapeu C. et Doligez F. (2007), << Mesure des performances sociales : les implications pour le secteur de la Micro finance, Enjeux et perspectives de l'évaluation sociale en Micro finance », CERISE, Pologne, 366p. · Mees M. (2004), << Contribution de la Micro finance à la lutte contre la pauvreté : rôle de la Micro finance dans les efforts mondiaux de lutte contre l'extrême pauvreté », CAPAF, 184p. .R. TANGAKOU SOH « le système bancaire et financier du Cameroun » nouvelle édition, 2007, 134p. · Lexique Bancaire (2005) : Le Crédit Lyonnais, 2005, 48p. II ARTICLES · Banque Européenne d'Investissement (2005), << Définition of an Enhanced Bank Strategy in the Micro finance sector », Paris, 11p. · ROESCH Marc (2003), Réglementation BEAC en matière de Micro finance, Mail de "Oumar MALE" en date du 16/07/ 2003 : oumale@afribone.net.ml, Fichier PDF, 37p. III SITES WEB CONSULTES · http://www.cerise-microfinance.org/pdf./Fr · http://www.grameenfoundation.org/what_we_do/microfinance_in_action IV LEGISLATION · BEAC (2003), Réglementation en matière de Micro finance : Règlement n° 01/02/CEMAC/UMAC/COBAC relatif aux Conditions d'Exercice et de Contrôle de l'Activité de Micro finance dans la Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale, 5p. REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON PAIX*TRAVAIL*PATRIE PEACE*WORK*FATHERLAND MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE DE DSCHANG UNIVERSITY OF DSCHANG INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE FOTSO VICTOR DE BANDJOUN Stage effectué du 04 Aout au 04 Octobre 2010 En vue de l'obtention de la Licence Professionnelle en banque Option: GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENT Rédigé et présenté Par: YOUCHE SERGE VALERY MATRICULE : CM-UDS-09IUT0037 Sous l'encadrement : Professionnel de : Académique de : Mme.KUE Eugenie Mr. KONTCHOP Hilarion Officier de crédit Enseignant à l'IUT-FV de Bandjoun Année académique 2009/2010 Année académique 2008/2009 |
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