Memoire Online - Management de compétence dans une entreprise publique: cas de l'office congolais de contrôle

Il existe plusieurs définitions et conceptions du management. Toutefois, nous nous servirons de quelques-unes.

P. DRUKER^16(*), selon lui, le management est quelque chose qui se rapporte à des êtres humains, sa tâche, son devoir, c'est de rendre les hommes capables de produire un résultat commun, de donner de l'efficacité à leurs capacités et de faire en sorte que leurs points faibles n'aient pas d'importance.

Selon H. MINTZBERG^17(*), le management est un processus par lequel, ceux qui ont des responsabilités formelles, de tout ou de partie de l'organisation, essayent de la diriger du moins, de la guider dans ses activités.

Pour KOOTZ et O'DONNEL^18(*), le management est loin d'avoir une signification normalisée, bien qu'en général, on s'accorde pour dire que ce mot signifie au moins l'exécution des tâches par des personnes et grâce à elles.

- Un processus rationnel de prise de décision qui évite que les retombées de cette décision se retournent contre le décideur ;

- Une aptitude à faire exécuter un travail par quelqu'un d'autres et ce, d'une façon rationnelle. Cela implique un système de commandement adéquat ;

- Une démarche qui peut se résumer en deux mots clés à savoir : efficacité et efficience. « L'efficacité » signifie que l'objectif visé est atteint. Pour plus de réalisme qu'il soit quantifiable, mesurable et clairement défini. « L'efficacité » en revanche, consiste à savoir au préalable, d'où ou par où, ou va. Il s'agit surtout et avant tout de se poser des questions importantes : faire quoi ? Pourquoi faire ? Qui le fera ? Plus aisé est d'atteindre les objectifs poursuivis au maximum et au moindre coût. Ceci implique un contrôle, tout un déviationnisme et un suivi ;

- Un processus qui comprend deux adverbes : « mieux-mieux ». En clair, il s'agit ici, de chercher à améliorer d'une façon hiérarchique l'état « A » du point essentiel d'un phénomène vers l'état « B » souhaité. (A B : amélioration). Tout pouvant être mieux fait.

§2. Typologie

Il faudra relever que le management est bel et bien une discipline, un phénomène qui n'épargne aucun secteur de la vie, multiplicité des secteurs, multiplicité de management. Pluralité des problèmes, pluralité de management.

De ce qui précède, nous citons quelques types de management les plus usuels, à savoir :

- Management public ;

- Management privé ;

- Management des entreprises ;

- Management économique ;

- Management étatique ;

- Management systémique ;

- Management scientifique ;

- Management de service ;

- Management des conflits ;

- Management participatif ;

- Management opérationnel ;

- Management de compétence ;

- Management politique ;

- Management coercitif ;

- Management by objectifs ;

- Management stratégique.

Le management de compétence fait l'objet de la présente description, nous en reparlerons.

* ¹⁶ DRUKER, P, Les nouvelles réalités, Paris, Ed. Dalloz,1987, 1987, p.26.

* ¹⁷ MINTZBERG, H., Le management voyage ou centre des organisations, Ed. des organisations, Paris, 1998, p.256.

* ¹⁸ KOOTZ, H. et O'DONNEL, C., Les principes du management, Paris, Ed. Marabout, 1983, p.49.

Management de compétence dans une entreprise publique: cas de l'office congolais de contrôle

SECTION 2. MANAGEMENT

§1. Quelques définitions

§2. Typologie