2. Les principaux usages d'Internet
1 - Téléchargement de musique, de films
ou de logiciels
Depuis juin 2003, une enquéte a demandée aux
Français s'ils téléchargent des logiciels, des films ou de
la musique sur Internet. Il ne s'agit que de déclarations mais les
résultats donnent une idée du phénomène,
sachant qu'il est probablement sous-estimé.
Ainsi Il apparaît 3 types de téléchargement
:
· 29% des internautes ont
téléchargé des logiciels au cours des douze derniers
mois,
· 26% ont téléchargé de la musique
· et 12% ont téléchargé des films.
Au total, 39% des internautes ont effectué au
moins l'un des 3 types de téléchargement au cours des douze
derniers mois, ce qui, rapporté a l'ensemble
de la population, représente environ 10,5 millions de
personnes.
2 - Accomplir des formalités administratives
ou fiscales
40% des internautes ont accompli des
démarches administratives ou fiscales par Internet au
cours des douze derniers mois. Ce chiffre correspond a
22% de l'ensemble de la population, soit 11 millions de
personnes.
On pouvait penser que, pour ce type de
démarche, les usagers
éprouveraient des réticences a passer par
Internet, sachant qu'il s'agit parfois de communiquer des informations
« sensibles » (on pense notamment a la
déclaration des revenus).
Cependant, force est de constater que l'administration
électronique a séduit une part importante de nos concitoyens,
qui mesurent tout l'intérét de ce canal d'accès a
l'administration, permettant non seulement de gagner du temps (en
évitant de se déplacer), mais également d'effectuer
des opérations a tout moment (y compris le soir et les week-ends), de
son domicile ou de son lieu de travail. Le succès obtenu cette
année par la déclaration fiscale par Internet en
témoigne.
Ces chiffres doivent néanmoins étre
relativisés, car tout le monde ne recourt pas aussi aisément a
l'administration électronique. Lorsqu'on rapporte les chiffres a
l'ensemble de la population, on observe que si 52% des diplômés du
supérieur
et 58% des cadres supérieurs ont effectué
de telles démarches au cours de l'année, ce n'est le cas que
de 4% des non diplômés, de 17% des femmes au foyer, de 18% des
ouvriers, de 2 a 8% des plus de 60 ans, de 17% des titulaires
de bas revenus et de 16% des habitants des zones rurales.
Ces disparités d'usages sont bien entendu en
partie liées aux disparités d'équipement. Encore une
fois le fossé numérique se creuse.
3 - Suivre des formations
16% de la population se sont, au cours des 12
derniers mois, servis d'Internet pour se former. La proportion
s'élève a 30% parmi l'ensemble des internautes, mais n'est
que de 26% dans la population active connectée a Internet, les
chiffres les plus élevés s'observent, en fait, chez les
adolescents (43%) et les étudiants (56%).
4 - Consulter ou participer à des forums de
discussions
Les parents s'inquiètent parfois de voir leurs enfants
passer beaucoup de temps sur Internet, ils craignent, entre autres,
qu'ils en oublient de voir leurs
camarades, hypnotisés par leur machine. Mais c'est
oublier qu'Internet est un
média permettant d'entretenir les liens de
sociabilité. En 2003 et 2004, nous
avions déja constaté que 39% des internautes
utilisaient des services de messagerie instantanée (appelés
parfois chat).
Cette année, on constate l'apparition d'une autre pratique
: la
fréquentation des forums de
discussion. Il s'avère que 30% des internautes ont
consulté des forums de discussion dans l'année afin
de rechercher des informations ou de suivre les débats entre les
participants.
5 - Téléphoner via
l'ADSL
Il existe deux façons de téléphoner par
Internet :
Le téléphone via l'ADSL, appelé aussi
»voix sur large bande» désigne les services de
téléphonie fixe utilisant la technologie de la voix sur IP sur un
réseau d'accès a Internet. Le service est fourni a
l'utilisateur par un opérateur qui maîtrise la
qualité du service. En pratique, l'utilisateur dispose d'un
boîtier branché sur la prise téléphonique (un
boîtier de type Free box, 9Box, Live Box, etc. ...).
Le téléphone par ordinateur, appelé
aussi »voix sur Internet», désigne les services de
communications vocales utilisant le réseau public Internet.
La qualité du service n'est pas maîtrisée
par un opérateur. En pratique,
l'utilisateur télécharge sur son micro-ordinateur
un logiciel approprié (Skye
ou Net Meeting par exemple), et branche un micro et des hauts
parleurs sur l'ordinateur ; et si l'ordinateur est muni d'une caméra
(Webcam), les interlocuteurs peuvent méme se voir a travers
leur écran d'ordinateur.
Aujourd'hui, 7% de la population téléphonent par
Internet via l'ADSL.
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