Analyse de l'utilisation des cartes bancaires au Bénin: cas de SGB

PARAGRAPHE 2 : Le fonctionnement des cartes bancaires SGB

I- Fonctionnement

La Société Générale Bénin dispose à sa clientèle quatre types de cartes bancaires accessibles 24h/24 et 7j/7et dont le fonctionnement est le suivant :

Carte Éclair

Elle est une carte à piste qui a pour fonctionnement :

V' les retraits d'espèces sur les comptes chèques à partir des distributeurs de billets de SGB et autres guichets de banques affichant le logo GIM-UEMOA, dans la limite d'un plafond fixé à 100 000FCFA/jour à concurrence de 200 000FCFA/semaine au Bénin et dans les 8 pays de l'UEMOA en fonction du solde disponible,

V' pas de frais de retrait au Bénin,

V' les montants enregistrés sont portés au débit du compte du titulaire de la carte à la date de réception de l'opération.

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Bénéficiaire : Toute personne titulaire ou mandataire d'un compte chèque.

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Carte Visa Électron

Tout comme pour la carte visa électron à piste, la carte visa électron à puce est une carte internationale:

V' qui permet les retraits en espèces dans tous les distributeurs VISA et les paiements chez les commerçants VISA en fonction du solde disponible et selon les plafond exigés,

V' à demande d'autorisation systématique : elle vérifie le solde de votre compte avant toutes transactions

V' pour laquelle les opérations à l'étranger se font sous réserve du respect par le porteur de la réglementation des changes en vigueur au Bénin.

Bénéficiaire : toute personne physique majeure titulaire d'un compte chèque à la SG Bénin et ayant un revenu régulier confortable, des clients qui voyagent et qui sont amenés à faire des opérations à l'étranger mais qui trouvent la carte visa trop onéreuse, les clients qui souhaitent faire des paiements en magasin au Bénin avec une carte à moindre coût, les clients « moyenne-gamme » qui pourraient trouver la Carte Visa Classic cher ou qui n'ayant pas besoin.

Carte Visa Classic

Comme pour la carte Visa Classic à piste, la carte Visa Classic à puce est une carte internationale:

V' qui permet les retraits dans tous les distributeurs VISA et les paiements chez les commerçants VISA en fonction du solde disponible et selon les plafond exigés,

V' qui est utilisable dans le monde entier (vos achats sont facilement réglés chez les 29 million commerçants agréés VISA et dans plus de 1 million de distributeurs de billets,

V' pour laquelle les opérations à l'étranger se font sous réserve du respect par le porteur de la réglementation des changes en vigueur au Bénin.

Bénéficiaire : toute personne physique majeure titulaire d'un compte chèque à la SG Bénin et ayant un revenu régulier confortable, des clients qui voyagent et qui sont amenés à faire des opérations à l'étranger.

Carte Visa Business

V' elle est une carte internationale à puce qui permet d'optimiser la gestion des frais professionnels. Elle permet les retraits dans tous les distributeurs VISA et les paiements chez les commerçants VISA du monde entier,

V' la carte affaire VISA est destinée à être utilisé pour régler des frais professionnels et des retraits d'espèces. Son utilisateur s'interdisant de l'utiliser à des fins personnelles,

V' les opérations effectuées avec la carte seront prélevées sur un compte Carte Visa Business dédié.

Bénéficiaire : toute personne morale titulaire d'un compte à la SG Bénin ayant des mouvements significatifs.

La SG Bénin pour accompagner sa clientèle dans la gestion de leurs comptes et moyens de paiements, elle met à sa disposition des produits de qualité du nom de PACK ECO et de PACK SELECT. Ces produits aussi bien qu'ils concernent les cartes bancaires, sont exposés à l'annexe 7. Il convient à noter après tout ceci, que les cartes bancaires ont entre elles certaines correspondances :

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Tableau 1 : Caractéristiques techniques et avantages clients

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Caractéristiques techniques	Avantages clients	Types de cartes
renforcement de la sécurité des transactions et diminution des risques liés à l'utilisation des cartes bancaires	-une sécurité renforcée pour pallier aux insuffisances de la carte à piste (augmentation du taux de fraude et du taux de litige, lenteur du système d'autorisation des transactions), -moins risqué que les pièces	-Carte Visa Classic -Carte Visa Electron -Carte visa Business
-possibilité d'activer l'option « paiement sur internet ». cette option se valide auprès du conseiller qui remplira avec le client le document approprié. -débit immédiat, -code confidentiel bien sécurisé à découvrir au grattage	- le contrôle de votre budget (sécurité), -pratique pour des achats en ligne/un moyen de faire facilement des achats à l'étranger en ligne, -existence des commerçants qui acceptent les paiements par carte au Bénin
-le choix entre 3 profils de plafonds : standard, spécifique 1, spécifique 2,	-bien-être : des profils de plafonds spécifiques en fonction du profil du

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-la carte est refabriquée tous les trois ans avec un renouvellement automatique sauf avis contraire du client	client qui est aussi susceptible d'être modifié,
notifié à la SG Bénin au moins trois mois à l'avance,	-durée de vie de la carte plus longue
-la carte est activée dès que le client a effectué un premier retrait dans un DAB,
-nouveauté du visuel
la Carte Visa contient un	Un service assurance	-Carte Visa Classic
service d'assurance qui	est désormais inclus
		-Carte Visa Business
comprend l'assistance médicale	pour le bien-être et la
au porteur à l'étranger et l'assistance voyage en cas de retard de vol ou de perte de bagage.	sécurité

Source : nos travaux

Tableau 2 : Modalités de la carte bancaire

Type de carte	Tarif (tous les ans à la date anniversaire)	Validité	Coût des opérations
Carte Eclair	6 000FCFA/an	2ans	0F aux guichets et distributeurs SGB
Carte Visa Classic	36 000FCFA/an	3ans sauf avis contraire du	-0F aux guichets et
Carte Visa	24 000FCFA/an

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Electron		client	distributeurs SGB -facturé aux guichets et distributeurs hors SGB
Carte Visa Business	50 000FCFA/an

Source : nos travaux

II- Mode d'utilisation et zone de couverture réseaux