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Les enjeux de la transformation digitale et son impact sur la fidélisation des clients de la STAR nationale SA


par Ndilyam BONGAR
Université Mohammed Premier d'Oujda - Master Professionnel 2022
  

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7 Hypothèses de recherche

Nous avons formulé une hypothèse principale et trois (3) hypothèses spécifiques

4.1 Hypothèse principale

La STAR Nationale SA comme la plupart de compagnies d'assurance dynamiques saisissent l'opportunité offerte par le développement de nouvelles technologies de l'information et de la communication pour agrandir leur part du marché.

4.2 Hypothèses spécifiques

La STAR Nationale SA a mis en place une politique numérique d'offre de ses services à l'égard des clients et prospects.

La STAR Nationale SA en tant qu'entreprise emploie déjà les nouvelles technologies de l'information et de la communication pour le développement de ses activités.

La STAR Nationale SA dispose d'un site Web, d'un compte Facebook, d'un compte Tweeter, d'un compte LinkedIn et d'un compte WhatsApp.

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite