Partie III : Actions et Préconisations
I- Atouts de Présence Verte 32
1- Les leviers internes 32
1-1- Humains
1-1-1- Réorganisation du service développement
33
1-1-2- Formation et accompagnement 34
1-2 Commercial 34
1-2-1 Axes et méthodes de travail appliqués 35
5
1-2-2 Plan d'action commercial 35
1-3 Gouvernance : Création de la filiale professionnelle :
37
PRESENCE VERTE C.I.E
1-3-1-Distinction entre Service A La Personne (SAP)
et hors SAP 37
1-3-2- Objectifs 37
2- Les leviers externes 38
2-1 Les acteurs majeurs 38
2-2 Stratégie de croissance externe : le marché de
la PTI 39
2-2-1 Typologie du secteur de la TPI 39
2-2-2 Préconisations 41
CONCLUSION 42
BIBLIOGRAPHIE 43
ANNEXES 44
Introduction
La Protection du Travailleur Isolé
(appelée secteur PTI) est l'ensemble des mesures qui permettent
de mettre en sécurité les personnes qui travaillent seules, ou
dans des conditions considérées comme « à risque
». Elles se traduisent par des dispositifs d'alarme qui s'activent en cas
de détresse de la personne en danger, appelés plus
communément DATI. Ces personnes sont coupées de
tout contact physique et psychique, avec un autre travailleur ou pas, pendant
une période particulièrement longue.
En recherche active d'emploi, mon dernier poste était
Chargée de Développement dans une association
nommée PRESENCE VERTE, spécialisée dans
la téléassistance pour les séniors. Ma principale mission
était de développer le chiffre d'affaire de la
téléassistance, mais également d'une nouvelle
activité apparue en 2018 dans cette entreprise : les DATIS (Dispositif
d'Alarme du Travailleur Isolé).
Cette nouvelle activité a déployé tout un
bouleversement au sein de cette association, qui a engendré une
réorganisation stratégique interne et externe. Elle a eu pour
conséquence de bouleverser les moeurs dans un milieu associatif,
spécialisé dans le Service d'Aide à la Personne.
Mais qu'en est-il du développement des ventes quand le
marché du secteur de la PTI est méconnu ? En quoi les ressources
de cet organisme peuvent-elles être des atouts ou au contraire des freins
au développement de cette nouvelle activité ? Comment mettre en
place une stratégie de diversification d'activité ? Quels sont
les leviers pour mettre en oeuvre cette démarche ?
Ce mémoire est basé sur la problématique
suivante :
Comment faire évoluer le modèle
socio-économique de l'association Présence Verte vers une
stratégie de diversification de l'activité de la Protection du
Travailleur isolé?
Dans un premier temps, il commence par une présentation
de l'Association Présence Verte au niveau national et au niveau local,
son modèle socio-économique actuel et la volonté de tendre
vers une nouvelle stratégie de diversification d'activité. Dans
un second temps, il évoque la problématique et son contexte, les
forces, les faiblesses, les risques rencontrées pour aborder le
marché de la Protection du Travailleur Isolé. Enfin, les actions
mises en place sont abordées et les préconisations pour atteindre
les objectifs fixés.
Il se terminera par une conclusion en mettant l'accent sur la
notion d'adaptabilité et d'ouverture.
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