Les ouvrages empiriques sont constitués de
thèses et de mémoires qui sont en rapport avec le sujet. Il faut
noter que la plupart de nos maîtres et de nos aînés se sont
intéressés à ce domaine. Ces travaux sont le
résultat de leurs expériences et de leurs vécus en tant
que spécialistes en la matière. Nous pouvons citer, entre autres,
les mémoires de :
AYA ZEINAB NOURA (2018), pour l'obtention d'un DUT en
Commerce et Administration des Entreprises option Gestion-Commerce, a
mené une étude sur le sujet « Elaboration d'une
stratégie de communication pour le lancement d'un nouveau produit : cas
de l'unité mobile de traitement des rejets (l'unité
géotube) d'Envipur sa ». L'objectif de cette étude
a été de mettre en place une stratégie de communication
adaptée et efficace pour le lancement du géotube5.
Pour y parvenir, elle a utilisé un plan qui comportait trois (03)
phases. La première phase porte sur la présentation du
géotube. Ensuite, la seconde phase traite de l'analyse du
5 Tube en textile synthétique utiliser pour
sédimenter ou pour lutter contre l'érosion
côtière.
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macroenvironnement de l'entreprise. Enfin la troisième
phase abordait l'implémentation de la mise en oeuvre de la
stratégie choisie. Les outils utilisés pour mener à bien
cette étude concernent la collecte des données qui sont :
l'observation, les entretiens, l'enquête, des logiciels informatiques et
des outils d'analyse (SWOT et les 5 forces de Porter). A l'issue de cette
démarche, elle a proposé un plan de communication dans le but de
faire connaître le géotube et d'influencer le comportement d'achat
du client. Elle a pu retenir comme moyens de communication l'affichage,
l'internet à travers Facebook, Google, le site internet de l'entreprise,
la conférence pour le lancement officiel du produit, le marketing direct
et le print (plaquettes commerciales, flyers, kakemonos).
Dans la même logique, DIALLO Mamadou Aliou (2018) pour
l'obtention d'un DUT en Commerce et Administration des Entreprises a
travaillé sur « quelles stratégies de communication
pour l'amélioration de la notoriété et l'image des
compagnies d'assurance : cas de l'agence de BELIFE Insurance S.A de
Yamoussoukro ». L'objectif principal de cette recherche est
d'amener les clients à s'assurer. Pour y parvenir, il a axé
l'étude sur la résolution des problèmes suivants :
Pourquoi l'assurance est-elle mal perçue par les clients ? Que
pensent-ils de l'assurance ? Trouvent-ils de l'importance à l'assurance
? Savent-ils que BELIFE existe ? Pour ce faire, son travail a consisté
dans un premier temps, à présenter BELIFE Insurance S.A, ensuite
le cadre théorique et de la méthodologie et pour finir, il a fait
des recommandations.
Par ailleurs, N'DRI AYA EDWIGE ROSELINE (2009) a aussi
travaillé sur « Quelle stratégie de communication
externe pour une entreprise de prévoyance sociale ? : cas de la CNPS
». L'étude a pour objectif d'analyser la stratégie
de communication externe de la CNPS. L'enquête menée sous forme de
questionnaire a permis de connaître les habitudes de communication et de
déceler les besoins et attentes de la structure en matière de
communication. Ainsi fait, elle a proposé, dans un deuxième
temps, la mise en place de nouvelles procédures et méthodes de
communication et fait quelques recommandations allant dans le sens de la mise
en place de moyens modernes de communication, les TIC pour dynamiser la
politique d'Information et de communication voulue par cette structure.
Enfin, Yao Josué (2019) a aussi travaillé sur
le thème suivant : « stratégie de communication pour
amélioration de l'image de marque d'une entreprise de services : cas de
la CNPS » pour l'obtention d'un diplôme d'ingénieur
ESCA. L'objectif était de savoir les critiques dont souffraient la CNPS.
Il a ainsi mené une étude par le biais d'un questionnaire. Cette
enquête lui a permis dans un premier temps de vérifier ses
hypothèses et de faire des recommandations
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pour améliorer l'image de l'entreprise. Les outils de
communication utilisés ont été analysés de sorte
à mesurer les résultats de chacune des actions à mener.
L'ensemble de ces travaux de recherche nous a permis dans un
premier temps de fixer nos objectifs de recherche. Ensuite, ils nous ont permis
de comprendre les étapes d'une stratégie de communication et de
faire des propositions pour la promotion du Centre de Langues Polytechnique.
Enfin, cette étude diffère de celles susmentionnées car
aucune n'avait pour objectif de promouvoir un centre de langue.
