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élaboration d'une stratégie de communication pour la promotion du centre de langues.


par Oumar KANTE
Institut National Polytechnique Félix Houphouet-Boigny - Diplôme de Technicien Supérieur Grade Licence professionnelle 2020
  

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INTRODUCTION GENERALE

Dans le cadre des projets ambitieux de réhabilitation des infrastructures, de rénovation institutionnelle et de la modernisation pédagogique de l'Institut National Polytechnique Félix Houphouët-Boigny consenti par l'Etat de Côte d'Ivoire, la Direction Générale de l'INP-HB a jugé nécessaire d'améliorer la gouvernance, la gestion et de redynamiser les activités de formation et de recherche afin d'améliorer l'employabilité de ses diplômés. Suite à des enquêtes réalisées auprès des entreprises partenaires, il est apparu que l'un des principaux freins à l'amélioration de l'employabilité des ingénieurs et techniciens supérieurs de l'INP-HB est la barrière linguistique1. De plus, dans le cadre des reformes académiques que l'INP-HB souhaite adresser aux normes de la Commission des Titres de l'Ingénieur2, l'une des exigences majeures est la maîtrise de la langue anglaise d'au moins un niveau B23 et C14 pour tous les diplômés.

Pour mieux répondre à ces exigences, la Direction Générale a acquis des laboratoires de langues multimédia ultramodernes et a signé des conventions ambitieuses avec des établissements partenaires pour booster l'apprentissage des langues au sein de l'Institut. En outre, elle a initié des démarches auprès des structures d'accréditation pour l'ouverture de centres d'examens afin d'organiser la préparation et la certification en langues de ses propres diplômés. Toutes ces démarches se sont concrétisées par la création du Centre de Langues Polytechnique le 27 juillet 2018 à Yamoussoukro. Toutes les conditions semblaient être réunies pour le succès de ce grand projet. Pourtant, depuis sa création, le Centre de Langues Polytechnique manque cruellement de visibilité. L'absence de campagne de communication et d'une forte diffusion des avantages de l'apprentissage des langues est criarde. Le taux de fréquentation du Centre de Langues Polytechnique est de plus en plus bas.

Fort de ce constat, la structure a décidé d'entreprendre des actions de communication pour se faire connaître du grand public pour ainsi augmenter sa notoriété.

C'est ainsi qu'au cours de notre stage et selon les besoins de notre structure que nous avons été amené à réfléchir sur le thème suivant : « Elaboration d`une stratégie de communication pour la promotion du Centre de Langues Polytechnique ».

1 Obstacle auquel on se heurte face à une langue étrangère non maîtrisée.

2 Organisme français chargé d'évaluer et de promouvoir le diplôme d'ingénieur en France et à l'étranger.

3 Niveau avancé ou indépendant.

4 Le niveau d'anglais C1 est le cinquième niveau d'anglais.

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Dès lors, se posent les questions suivantes :

- pourquoi le Centre de Langues Polytechnique n'est-il pas connu ?

- comment la communication du Centre de Langues Polytechnique était-elle organisée ? - quelle stratégie de communication doit-on mettre en place pour promouvoir le Centre de Langues Polytechnique ?

En d'autres termes :

- quelles actions doit-on mener pour faire connaître le Centre de Langues Polytechnique ? - quels sont les moyens financiers et humains à mettre en place pour atteindre cet objectif ?

Cette étude a pour objectif général de promouvoir le Centre de Langues Polytechnique et ses prestations.

Pour y parvenir, notre travail sera structuré en deux grandes parties. La première partie intitulée le cadre théorique comportera deux chapitres.

Le premier chapitre traitera de la justification du choix du sujet suivie des intérêts qu'il suscite. Nous évoquerons aussi une revue de littérature pour apprécier l'originalité de ce sujet à la suite de quoi nous fixerons nos objectifs et les hypothèses.

Le second chapitre abordera la théorie de la communication. Nous allons définir une stratégie de communication en faisant ressortir ses étapes. Ce chapitre nous permettra d'aborder sereinement notre sujet dans sa phase pratique.

La deuxième partie de cette étude intitulée le cadre pratique comportera également deux chapitres. Le premier chapitre traitera de la méthodologie utilisée pour la réalisation de cette étude en lui procurant un aspect scientifique et méthodique.

Le second chapitre présentera les résultats de l'étude ainsi que notre proposition d'une stratégie de communication pour la promotion du Centre de Langues Polytechnique.

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore