Mise en place d'une stratégie e-reputation en entreprise : cas de l'entreprise afrikaroz groupe

RESUME

Ce présent mémoire, nous présente dans toutes ces étapes, de l'étude à la mise en place d'une stratégie d'e-réputation pour l'entreprise AFRIKAROZ GROUP. Pour cette étude, la démarche se décline de la façon suivante : recenser les besoins fonctionnels et non-fonctionnels de la réputation de l'entreprise, l'étude technique et la conception détaillée de la e-réputation et enfin sa réalisation. Pour bien mener ce projet, la méthodologie de la spécification et de la planification dans les détails, de l'intégralité de la stratégie digitale avant de développer et de créer les plateformes intervenantes dans ce processus. Pour le volet technique, nous avons eu recours aux nouvelles technologies et bonnes pratiques de développement avec le framework PHP Lavavel, aux outils de Google pour l'analyse de notre application web et aux réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter qui ont permis de mettre en place cette e-réputation. Cette e-réputation permet à l'entreprise d'établir une communication avec ses clients et partenaires.

ABSTRACT

This brief presents us with all the stages from the study to the implementation of an e-reputation strategy for the enterprise AFRIKAROZ GROUP. For this study, the approach is as follows: identify the functional and non-functional needs of the company's reputation, the technical

study and detailed design of the e-reputation and finally its implementation. To carry out this project successfully, the methodology of specifying and planning in detail the entire digital

strategy before developing and creating the platforms involved in this process. On the technical side, we used new technologies and best practices in development with the Lavavel PHP framework, Google's tools for the analysis of our web application and the social networks

Facebook, LinkedIn, Instagram and Twitter which allowed us to set up this e-reputation. This e-reputation allows the company to establish communication with its customers and partners.

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DIOMANDE MOHAMED- Email : [e-mail]