Annexe 7 : Aperçu de la matrice des
compétences
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en formation
la tâche en étant accompagné
la tâche en autonomie
la tâche en autonomie et atteint les standards
le rôle de compagnonnage sur la tâche et
intervient
à des pannes
Besoin
1. Effectue
2. Effectue
3. Effectue
4. Assure
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CHAMPAGNE
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GUITON
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NAULEVADE
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FRIBOURG BLANC
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LAURE
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BERNETIERE
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DEGENNE
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GOUDEAU
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BERNETIERE
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BESOINS SUR LE METIER
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suite
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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ENTREPOT
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Cariste
ure
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Prend en charge la palette sur le quai de
réception
nt
Assure le réapprovisionnement du
picking
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Assure les mouvements internes de palettes
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Préparateurs cmd
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Effectue le montage des rolls
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Effectue le filmage des préparations de
commande
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Maitrise la conduite de chariots
élévateurs
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Employé manut
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Prépare les supports de manutention
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Constitue des commandes sur rolls
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S'assure que la désignation ds produits à
prélever correspond bien à celle inscrit
sur l'écran de préparation
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Recherche la stabilité en respectant la
densité et la fragilité des colis à chaque
préparation de commandes
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Contrôle
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Respecte et applique les procédures
métiers pour le contrôle d'échantillonage
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Sécurité des aliments - qualité
Sécurité des personnes
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Nombre de missions sur lesquels il est
formé
Matrice non exhaustive
(-1 )
(1)
(2)
(4)
(3)
Légende pour les compétences des employés
(intérieur de la matrice)
Légende Matrice ENTREPOT
Formation non nécessaire Besoin de formation
Effectue la tâche en étant accompagné
Effectue la tâche en autonomie
Effectue la tâche en autonomie et atteint les standards
Opérateur référent
Légende pour le nombre
d'employés par processus (vertical)
Technicien pouvant travailler sur la tâche
76
77
Annexe 8 : Grille de fin de formation d'un
préparateur de commandes
78
Table des matières
Résumé 3
Remerciements [Titre 1 - Préambule] 5
Glossaire [Titre 1 - Préambule] 6
Sommaire 8
Introduction 10
I. La gestion de la polyvalence : le cadre théorique
13
A. Les diverses définitions que peut englober la
polyvalence 13
B. Les concepts de la polyvalence 14
C. Les avantages que peut offrir la polyvalence 15
D. Les différentes composantes autour de la polyvalence
19
1) L'aspect humain 19
2) L'aspect économique 19
3) L'aspect de compétence 20
E. Le cadre réglementaire : La législation relative
à la polyvalence 20
F. La gestion du changement 21
II. Les terrains d'exploration autour de la polyvalence 23
A. La méthodologie d'exploration utilisée 23
B. Promotion, exercice et reconnaissance : les hypothèses
retenues 28
C. L'analyse des entretiens confrontés aux concepts de la
polyvalence 30
III. Préconisations et conseils : redonner du sens
à la polyvalence 36
A. Les préconisations organisationnelles 36
B. Les préconisations managériales 37
C. Les préconisations concernant les ressources humaines
39
Conclusion 41
79
Bibliographie 43
Liste des tableaux 46
Annexes 47
Table des matières 78
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