2.2. Analyse à partir des fréquences
Dans ce paragraphe nous commencerons d'abord par
présenter les données de chaque année dans un tableau et
dans un diagramme à barre pour visualiser comment chaque mode contribue
à la conquête des marchés ensuite nous analyserons les
fréquences des différents modes de conquête des
marchés pour chaque année, enfin nous analyserons ces
fréquences pour les quatre années et nous compléterons
notre étude par l'analyse de la part de marché de l'Hôtel
Memling.
2.2.1 Analyse des
marchés conquis en 2001
a. Présentation des données
Tableau n°3.6 Marchés conquis
par les différents modes en 2001
|
MODES DE CONQUETE DES MARCHES
|
MARCHES CONQUIS
|
|
WALKIN
|
1817
|
|
FAX
|
3353
|
|
TELEPHONE
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5107
|
|
VERBALE
|
2574
|
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VOUCHER
|
8820
|
|
BON DE CDE
|
17086
|
|
LET .DE RES,
|
1390
|
|
TOTAL A
|
40147
|
|
INTERNET
|
21466
|
|
TOTAL
|
61613
|
Source : Direction hébergement de l'hôtel
Memling
Graphique n°1 marchés conquis par chaque mode
en 2001
Source : élaboré par nous sur
base du tableau 3.6
b. Calcul des fréquences absolues et des
fréquences relatives
La fréquence absolue indique le nombre de fois que la
variable prend une valeur donnée tandis que la
fréquence relative est le pourcentage des effectifs de la
valeur par rapport à l'effectif total, elle s'obtient par la formule
suivante :
Tableau n°3.7 Fréquences
absolues et fréquences relatives de 2001
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Modes de conquête des marchés
|
Fréquences absolues
|
Fréquences relatives en %
|
|
WALKIN
|
1817
|
3
|
|
FAX
|
3353
|
5
|
|
TELEPHONE
|
5107
|
8
|
|
VERBALE
|
2574
|
4
|
|
VOUCHER
|
8820
|
14
|
|
BON DE CDE
|
17086
|
28
|
|
LET,DE RES,
|
1390
|
2
|
|
TOTAL A
|
40147
|
65
|
|
INTERNET
|
21466
|
35
|
|
TOTAL
|
61613
|
100
|
Source : élaboré par nous sur base du tableau
3.6
Le Classement des différents modes de conquête
des marchés selon leur fréquence en 2001 se présente
comme suit : Internet>Bon de
commande>Voucher>Téléphone>fax>verbale>Walk-in>lettre
de réservation
Après examen de ces fréquences on remarque que
l'Internet a contribué pour 35% à la conquête des
marchés en 2001, il se classe donc en tête des autres modes de
conquête des marchés.
c. Analyse de la part de marché
Ne disposant pas des données sur le chiffre d'affaires
nous calculerons la part de marché à partir des marchés
conquis par les entreprises qui sont dans la même catégorie que
l'Hôtel Memling.
Part de marché de l'hôtel Memling en 2001
en % =0,31?100= 31%
Donc l'Internet a contribué pour 11%. (31-20 =11) dans
la part de marché pendant cette année.
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