1.7. Réservations par bon de commande
Dans ce cas les bénéficiaires sont des
sociétés ayant signé un accord avec l'hôtel. Selon
cet accord cette société peut envoyer des gens à
l'hôtel pour qu'ils y soient logés et le payement interviendra
selon l'échéance négociée entre la
société et l'hôtel. C'est donc une ligne de crédit
accordée à une société par l'hôtel.
L'avantage de ce mode par rapport au précédent est que la
société ne rétrocède pas un pourcentage.
1.8. Réservations par Internet
Pour décrire les réservations par Internet nous
commencerons par circonscrire l'Internet dans l'Hôtel Memling ensuite
nous procéderons à la description proprement dite des
réservations par internet.
1.8.1 Configuration de
l'Internet dans l'Hôtel Memling
C'est en 1998 que l'Hôtel Memling s'est connecté
à l'Internet pour répondre au besoin croissant des clients qui
avait besoin d'une correspondance plus fiable.
Comme tous les hôtels cinq étoiles l'Hôtel
Memling n'a pas voulu rester en marge de l'évolution des technologies de
l'information et de la communication, raison pour laquelle il créa un
site Internet : www.memling.net.
Le système informatique de l'Hôtel Memling est
organisé en réseau et une partie de ces machines ont une
connexion Internet.
La partie hardware de ce système est
gérée par un employé de l'hôtel tandis que la partie
software est gérée à distance par une
société se trouvant en Belgique.
L'Hôtel Memling est fourni en Internet par AFRINET et
pour y accéder il utilise les équipements suivants :
v Un modem à faisceau hertzien Cisco 350,
v Dans le local radio : un ordinateur Pentium 3 de marque
Hewlett Packard et un ordinateur Pentium 4 de marque Compaq utilisés
comme serveurs.
v Quatre concentrateurs (hub) repartis de la manière
suivante :
§ Le premier alimente l'hébergement,
§ Le second alimente la direction
générale,
§ Le troisième alimente la direction
financière, la direction technique et la direction house keeping,
§ Le dernier alimente la direction food & beverage et
la direction des achats et de l'économat
v Les câbles utilisés sont :
§ La fibre optique qui relie le local radio au hub qui
alimente la direction financière, la direction technique et la direction
house keeping.
§ Des câbles UTP qui relient les autres
équipements.
v Des ordinateurs Pentium 4 de marque Hewlet Packard repartis
de manière suivante dans les services de l'hôtel :
§ une machine dans la direction technique,
§ deux machines dans la direction hébergement,
§ une machine dans la direction financière,
§ une machine dans la direction food & beverage,
§ deux ordinateurs portables pour la direction
générale.
Schématiquement cette configuration peut se
présenter comme suit :
INTERNET
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