CONCLUSION GENERALE
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Impact de l'externalisation logistique sur le
couple coût-délai dans les entreprises
camerounaises
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Impact de l'externalisation logistique sur le
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La thématique principale de ce travail, porte sur
l'impact de l'externalisation logistique sur le couple coût-délai
dans les entreprises camerounaises. La formulation d'une telle idée vise
à mieux analyser dans quelle mesure le recours à un prestataire
logistique externe influence l'évolution du couple
coût-délai dans les entreprises camerounaises. Pour cerner cette
problématique, nous nous sommes fixé pour objectifs d'examiner
les différentes formes (stratégies) de recours à
l'externalisation logistique rencontrées dans les entreprises ; ensuite
de mettre en évidence les avantages liés à une telle
décision, et enfin d'analyser les incidences de l'externalisation
logistique sur le couple coût-délai au sein des entreprises
camerounaises.
Grâce à la revue de la littérature
existante dans le domaine de l'externalisation en général
(Quélin, 2002 ; Barthélemy, 2004 ; Gottfredson et al.,
2005 ; Dampérat, 2005) et l'externalisation logistique, et en prenant
appui sur nos objectifs préalablement fixés, nous avons
formulé des hypothèses. Nous nous sommes principalement
basés sur les travaux des auteurs qui se sont intéressés
au sujet (Clarcke, 1995 ; Damiens, 1996 ; Urbain, 1996 ; Chapman, 1997 ;
Razzaque et Sheng, 1998 ; Paché, 2002 ; Quélin, 2002 ; Hertz et
Alfredsson, 2003 ; Gottfredson et al., 2005 ; Kroes et Ghosh, 2010 ;
Aboudrar et al., 2014 ; Duong et Paché, 2015 ; Kotzab et
al., 2015 ; Tchamba, 2015 ; Happi, 2016) , afin d'émettre les
hypothèses ci-après :
H1 : L'externalisation logistique a un impact
positif sur la réduction des coûts logistiques.
H2 : L'externalisation logistique a un impact positif
sur la maîtrise des délais.
La relation étant ainsi construite sur le plan
théorique, il a fallu par la suite procéder au test sur le plan
empirique.
Aussi, nous avons choisi la démarche
hypothético-déductive, pour mettre en exergue les relations qui
existent entre les différentes variables utilisées dans chacune
de nos hypothèses. Notre instrument de collecte des données,
à savoir le questionnaire, a été administré
essentiellement auprès des Dirigeants d'entreprise, des responsables
logistiques, et des responsables des magasins, considérés comme
principaux détenteurs des informations recherchées. Malgré
les embûches ayant entravées une bonne investigation sur le
terrain de collecte, nous avons obtenu 53 questionnaires exploitables sur un
total de 80 administrés. Ces données recueillies ont par la suite
été soumises, à un ensemble de tests statistiques dans le
logiciel SPSS, à l'instar du tri à plat, du tri croisé, du
test de fiabilité, de l'ACP et de la
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régression linéaire. Les résultats issus
des premières analyses ont permis de décrire les
caractéristiques de notre échantillon d'étude. Quant
à la dernière analyse, elle a permis de tester nos
hypothèses de recherche.
1/ Résultats obtenus et discussion
Après traitement statistique, nous avons eu à
valider toutes nos deux hypothèses.
En effet, la première hypothèse met en relation
l'externalisation logistique et la réduction des coûts
logistiques. Il a ainsi été observé l'existence de deux
dimensions de l'externalisation logistique qui influent positivement sur la
réduction des coûts logistiques. Il s'agit de
l'«externalisation de l'entreposage» et de l'«externalisation du
transport». La première dimension expliquant mieux la relation
entre nos deux grands concepts, que la seconde. Fort de ces observations, notre
première hypothèse a été validée au seuil de
5%. Ce résultats s'inscrit dans la lignée des travaux d'autres
chercheurs sur le sujet (Urbain, 1996 ; Razzaque et Sheng, 1998 ;
Barthélemy, 2004 ; Gottfredson et al., 2005 ; Kroes et Ghosh, 2010 ;
Aboudrar et al., 2014)
Les résultats obtenus à l'issue du test de la
seconde hypothèse, mettant en relation l'externalisation logistique et
la maîtrise des délais, ont permis de conforter et de valider
cette deuxième hypothèse. Il existe donc une relation positive,
entre les dimensions de l'externalisation logistique que sont
«externalisation de l'entreposage», «externalisation du
transport» et la maîtrise des délais dans les entreprises
camerounaises. Ce résultat vient confirmer ceux obtenus par plusieurs
travaux antérieurs relatifs au sujet (Damiens, 1996 ; Brulhart, 2002 ;
Hertz et Alfredsson, 2003 ; Masson-Franzil, 2009 ; Kroes et Ghosh, 2010 ;
Aboudrar et al., 2014 ; Duong et Paché, 2015)
Cette contribution présuppose la
nécessité de l'enrichissement de cette étude, ce qui
suggère pour prendre part au débat, des limites ainsi que des
apports à valeur d'implication. C'est donc une oeuvre ouverte à
l'enrichissement et à la critique car, « il n'existe pas de
savoir parfaitement objectif, c'est-à-dire ne laissant pas de place
à la contestation » (Blanché, 1972).
Les implications managériales de cette
recherche sont relatives à la compréhension du recours à
un prestataire comme moyen de compétitivité par les dirigeants
d'entreprises. En effet les entreprises camerounaises ont recours à
l'externalisation logistique pour obtenir des avantages en termes de
réduction des coûts ; d'une meilleure maîtrise des
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délais. La capacité des prestataires à
répondre aux différentes exigences du marché poussent de
plus en plus d'entreprises à externaliser leurs activités
logistiques. Tous ces avantages économiques de l'externalisation
logistique poussent les chargeurs camerounais à considérer leurs
prestataires comme de partenaires stratégiques. Ils sont 60,4%, selon
les chiffres de nos analyses empiriques, à avoir une telle vision des
PSL. En outre, cette recherche sera d'un apport significatif pour les
praticiens du management. Particulièrement pour les chargeurs
industriels et commerciaux, le recours à de telles décisions leur
permettra sans doute, d'améliorer leur performance logistique et de fait
leur performance globale.
En ce qui concerne l'apport théorique,
cette recherche confirme les avantages économiques dont regorge
l'externalisation logistique pour les entreprises dans l'analyse de la
compétitivité de leur « Supply Chain Management ».
L'originalité de cette recherche réside dans le fait qu'elle
a permis de mettre en évidence, clairement que l'externalisation
logistique permet une réduction des coûts et une meilleure
maîtrise des délais pour les entreprises camerounaises. En effet,
en prenant en considération les risques et les enjeux associés
aux échecs potentiels des décisions d'externalisation logistique,
notamment en termes de qualité de prestations logistiques, notre
recherche a permis de mettre en évidence l'importance du recours
à un PSL externe comme facteur susceptible, d'influer positivement sur
l'évolution du couple coût-délai.
2/ Limites et pistes de recherches futures
L'une des principales limites de ce travail, peut
éventuellement se trouver au niveau de la taille et de la
représentativité de notre échantillon d'étude. En
effet, malgré la constitution d'un répertoire des entreprises qui
font appel aux prestataires logistiques au Cameroun, une bonne partie d'entre
elles montraient des réticences à l'idée de
répondre à nos questions. Ce qui nous a poussé à
constituer un échantillon de convenance. Au départ, notre
objectif était de constituer un échantillon très important
mais, nous n'avons pu avoir qu'un échantillon de 53 répondants.
Ceci est d'autant plus vrai que notre inexpérience dans la recherche
empirique, les moyens financiers et le temps très limité ont
également été des éléments qui ont
entravé notre recherche.
La seconde limite fait référence, à la
complexité d'appréhension du concept et des contours de la notion
de l'externalisation logistique dans ses dimensions.
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La troisième limite quant à elle, est relative
au choix même de l'échantillon. Dans le cadre de notre recherche,
nous avons uniquement interrogé les chargeurs. L'administration du
questionnaire s'est donc fait de manière unilatérale, en
interrogeant des répondants issus d'un seul côté de la
dyade chargeur/prestataire. Il aurait été plus adaptée
d'interroger les deux partenaires intervenant dans la relation verticale comme
l'avait fait Clarcke (1995).
Au regard de ces limites nous fixons quelques axes pour des
travaux futurs. Les axes futurs de recherche
Nous ne pouvons pas conclure ce travail sans souligner les
axes futurs, qui serviront de perspectives florissantes de recherche dans un
nouvel avenir. Il serait intéressant d'élargir l'étude
:
? Aux effets de l'externalisation logistique (tant du volume
des transactions que de leur fréquence) sur la relation dyadique entre
les chargeurs et les prestataires logistiques
? A une étude qualitative du phénomène
d'externalisation logistique auprès des prestataires de service
logistiques. Cela pourrait ainsi permettre de conforter les résultats
que nous avons obtenus. La validation de l'effet positif de variables
permettrait d'enrichir les connaissances sur les voies d'actions susceptibles
de contribuer à l'adoption de l'externalisation par les chargeurs.
? A une recherche sur le marché de la prestation
logistique au Cameroun et surtout dans la partie septentrionale du pays.
Marché en plein essor qui mériterait que nous nous y
intéressions.
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