II.5.5. Méthodes d'étalonnages et d'essais
Les méthodes développées sont
validées, documentées et approuvées par un personnel
formé et qualifié. Ces documents sont disponibles à tous
les endroits où ils sont nécessaires.
Nous citons, pour illustration, les fiches d'instruction et de
procédure.
II.5.6. Contrôle des compétences : audits
internes et externes
Les audits internes sont utilisés pour la
préparation des audits externes. Ils doivent être
périodiques et effectués conformément à une
procédure et à un calendrier prédéfini. Les
responsables qualités dirigent les audits internes. Ils vérifient
la conformité aux exigences de la norme ISO/ICE 17025 ainsi qu'aux
politiques, aux processus et aux procédures de la
société.
L'audit effectué par un organisme externe
indépendant fait partie d'un processus d'accréditation.
II.5.7. Contrôle qualité
Pour assurer la qualité, le laboratoire a mis en place
les procédures de contrôle qualité
(QC) :
- Analyse des matériaux de référence (ou
étalons de mesures)
- Analyse des blancs
- Analyse en double
- Utilisation des graphiques de contrôle
Les données obtenues du contrôle qualité
sont analysées si elles sont non-conformes des actions correctives sont
appliquées.
II.5.8. Actions correctives
Procédure pour identifier et documenter les actions
correctes. Pour assurer sans interruption les performances et la
fiabilité des équipements, le laboratoire élabore un plan
de maintenance préventive.
II.5.9. Actions préventives
Procédure pour identifier les opportunités
d'amélioration et sources potentielles de non-conformité. Il est
nécessaire de maintenir les enregistrements des actions
préventives et correctives.
II.5.10. Revue de la direction
La direction du laboratoire effectue une revue du
système de management pour assurer qu'il demeure constamment
approprié et efficace.
II.5.11. Amélioration
Les résultats d'audits, de l'analyse des
données, des actions correctives et préventives et la revue de la
direction permettent une amélioration continue de l'efficacité du
système de management en rapport avec la politique qualité et les
objectives qualités.
II.5.12. Personnel
Pour répondre à sa vocation, la
Société de Surveillance Minière a engagé un
personnel qualifié bénéficiant une formation tant sur le
plan local qu'international.
Le laboratoire est dirigé actuellement par un docteur
en chimie qui a une expérience en matières d'une dizaine des
années et qui maitrise très bien la norme ISO/ ICE 17025.
Hormis l'administration le laboratoire SSM fonctionne avec les
catégories des personnes ci-après :
- Les ingénieurs chimistes et métallurgistes
- Les analystes
- Les échantillonneurs
- Les informaticiens et électriciens
- Les ménagers et service de gardiennage
Chose étonnante au mois de févier 2015, la SSM,
par le biais de la Gestion du personnel a rompu les contrats de travail avec un
certain nombre de ses travailleurs par manque de la clientèle.
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