5.
Méthodes et techniques utilisées
Pour mener à bien nos recherches, nous avons recouru
aux méthodes et techniques appropriées ci-après :
Méthode systémique : Cette
méthode trouve sa raison d'être du fait que nous
considérons la Société de Surveillance minière
comme un tout, un système dans lequel nous rencontrons les
sous-systèmes opérationnels et d'autres services qui
interagissent de telle manière à assurer le bon fonctionnement de
l'entreprise.
La technique d'observation directe :
cette première nous a servi d'observer directement sur terrain durant
toute la période de notre recherche.
L'interview : celle-ci nous a permis
d'être en contact permanent avec quelques responsables de la
Société de surveillance minière en vue de récolter
les données de notre étude.
La technique du questionnaire : comme le
nom l'indique, cette technique nous a aidés de formuler quelques
questions utiles que nous avons soumis aux responsables de la SSM et à
ses clients, et aux autres futures consommateurs ciblés.
6.
Délimitation spatio-temporelle
La présente étude se délimite dans le
cadre spatio-temporel précis. Elle porte sur l'analyse de l'application
du marketing comme moyen d'accroissement de la clientèle en ce qui
concerne la Société de Surveillance Minière SSM en sigle,
Direction générale de LIKASI. Quant au temps, ce travail est une
étude prospective que nous avons menée du mois de Janvier 2016
à Juin 2016, mais elle s'inscrit de la période allant de 2011
à 06/2016. Telle est la charpente autour de laquelle, nous entendons
poser nos développements.
7.
Canevas du travail
Hormis l'introduction et la conclusion générale,
le cheminement de notre étude sera reparti en trois grands
chapitres :
Le premier sera consacré au cadre théorique et
conceptuel, dont les généralités sur les concepts
clés de notre étude.
Le deuxième chapitre quant à lui est
consacré à la présentation du cadre de l'étude, le
troisième chapitre et le dernier fait une analyse de l'application du
marketing comme moyen de l'accroissement de la clientèle à la
Société de Surveillance minière.
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