1.1.2. La connaissance créer de la richesse
Dans un premier temps, nous allons regarder plus
précisément pourquoi nous parlons de connaissance et non de
savoir, de savoir-faire ou de compétence.
1.1.2.1. Éviter les confusions
De nombreuses définitions existent et les livres et
ouvrages scientifiques tentent tant bien que mal de donner une
définition des différents termes pouvant exister. Nous
retiendrons ici les principaux : le savoir, le savoir-faire, la
compétence et la connaissance. Dans ce mémoire, nous aborderons
le thème de la connaissance et utiliserons parfois le terme de «
savoir ». La principale distinction entre les deux est que la connaissance
est liée à un individu tandis que le savoir est lié
à un groupe. Par exemple, un savoir est « certifié par une
autorité institutionnelle ou morale »20. Ainsi, le
savoir s'inscrit dans le temps. Il est en quelque sorte figé par la
certification donnée par l'autorité. Tandis que la connaissance
est en mouvement puisqu'elle est liée à une personne. Ainsi, les
communautés d'experts ont déterminé le « savoir
» sur le comportement des atomes d'uranium tandis qu'un expert a la «
connaissance » du comportement des atomes d'uranium.
Cependant, il est fréquent de confondre la
connaissance avec le savoir-faire ou la
compétence. Le savoir-faire permet à un
individu d'effectuer une tâche en sachant quoi faire. Par exemple, la
réalisation d'une soudure sur un matériau. La
compétence, elle, englobe un ensemble de savoir-faire, de
savoir-être et de connaissances permettant d'atteindre un objectif plus
large que la réalisation d'une tâche. Exemple : la
réparation des fuites sur les matériaux par différents
procédés comme le soudage. En effet, d'après un expert en
gestion des
20 Brice Mallié, Transformer le savoir
en profit - Enjeux et bénéfices du knowledge management,
Village Mondial, Pearson Education France, Paris, 2003, p.30
connaissances chez Areva, la compétence est la «
capacité pour un individu à tenir un poste », comme celui de
« Soudeur ».
Ainsi, nous n'aborderons pas la notion de
compétence, car elle se rattache plus
généralement aux notions de poste. Les compétences
sont le « comment-faire » tandis que les connaissances
sont le « savoir-pourquoi ». Il est donc possible de savoir
quoi faire sans savoir comment le faire. Et il est possible
de savoir comment faire sans savoir pourquoi. C'est la raison
pour laquelle, la notion de connaissance est plus généralement
liée à l'idée de conceptualisation et au domaine de
l'expertise tandis que la compétence est liée à un
poste.
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