2.1.2.2. Le débriefing
À la suite de chaque entretien, il était
nécessaire de revenir sur les éléments importants et sur
certains détails afin de les retranscrire. La difficulté fut de
savoir sur quel format les informations devaient être recueillies. Le
format informatique permettait de conserver longuement l'information. Le risque
de perte restait cependant présent. Le format papier était
parfois le plus pratique dans certaines situations. La multiplicité des
supports utilisés a donc rendu plus compliquée l'analyse des
entretiens. Lors de l'analyse, il a fallu réunir les différents
supports. Pour que le travail permette une vraie compréhension de
l'ensemble tout en conservant les détails de l'enquête, toutes les
informations des interviews ont été
retranscrites dans un tableau Excel. Le travail d'analyse a
enfin pu commencer. Chaque information a été classée
suivant les différentes thématiques repérées durant
les interviews (cf. Annexe 6 : L'analyse des entretiens : Extrait du tableau
Excel. p.104). Cela a permis d'analyser les enquêtes de la façon
la plus rigoureuse possible. Enfin, la très grande majorité des
informations qui ont été retranscrites ont pu être
exploitées dans ce mémoire.
Par ailleurs, lors des enquêtes, des documents
techniques faisant état des lieux de la gestion de l'expertise au sein
d'Areva ont été analysés. Leurs contenus strictement
confidentiels ne peuvent être divulgués dans ce mémoire,
mais les conclusions des analyses permettent tout de même d'étayer
les interviews.
Ce qui est ressorti en premier lieu des entretiens et ce qui a
été mis en place par Areva pour permettre le transfert des
connaissances, fut la création de programmes divers que nous allons voir
dès maintenant.
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