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Emmanuel DELARUE Promotion 18 - Année 2015 - 2016
LE TRANSFERT DE
CONNAISSANCE CHEZ
LES EXPERTS
En quoi le transfert des connaissances chez les
experts
est-il un enjeu stratégique dans la recherche
de
croissance d'une entreprise de l'industrie du
nucléaire
français ? Le cas d'AREVA
Mémoire de recherche appliquée
CFA - Institut de Gestion Sociale
Titre de l'IGS certifié Niveau I
Responsable en Management et Direction des Ressources
Humaines
Maitre d'apprentissage : Madame Valérie CAILLOT Tuteur de
mémoire : Monsieur Bernard MERCK
CONFIDENTIALITÉ
Les documents et informations de toute nature contenus dans ce
rapport sont
confidentiels et ne peuvent être utilisés dans un
autre but que l'évaluation de
l'étudiant l'ayant
rédigé.
Tout lecteur s'interdit avant, pendant ou après
l'évaluation, de révéler,
communiquer à tout
tiers ou utiliser directement ou indirectement, partiellement
ou totalement,
les informations qu'il contient.
REMERCIEMENTS
Je remercie mon maître d'apprentissage, Madame
Valérie CAILLOT pour m'avoir permis de réaliser ce mémoire
et pour avoir m'avoir fait porter attention sur certaines problématiques
sujettes à l'expertise chez Areva.
Je remercie aussi mon tuteur de mémoire, Monsieur
Bernard MERCK qui m'a apporté son encouragement sur la
problématique du mémoire, son aide à la rédaction
et son soutien pour la réalisation de l'enquête.
Je tiens aussi à remercier Monsieur Martin
ROULLEAUX-DUGAGE pour les encouragements et le temps passé à me
transmettre son savoir qui m'a guidé tout au long de la
réalisation de ce mémoire. Son aide m'a ainsi permis de mieux
cerner l'ensemble des problématiques du sujet et de prendre le recul
nécessaire pour l'analyse qui y est réalisée.
Je remercie également Monsieur Laurent DADA pour avoir
pris le temps de m'aider à mieux comprendre le contexte global de
l'entreprise ainsi que pour les encouragements qu'il m'a apporté.
Je remercie également Mademoiselle Céline
FRIEDRICH, pour les encouragements et le soutien qu'elle m'a apporté
tout au long de cette année, et particulièrement durant la
rédaction de ce mémoire.
Je remercie aussi toutes les personnes qui ont
participé de près ou de loin à ce mémoire, par les
éléments qu'ils m'ont fournis dans l'enquête, par
l'écoute de mes problématiques rencontrées et des
réponses qu'ils ont su y apporter. Je remercie également les
personnes qui m'ont conseillés et aidés sous différentes
formes.
Enfin, je remercie le corps enseignant et professionnel de la
formation de titre de niveau I, Responsable en Management et Direction des
Ressources Humaines de l'Institut de Gestion Sociale pour toutes leurs
connaissances qu'ils m'ont transmis.
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