CONCLUSION GENERALE ET PERPECTIVE
Parvenu au terme de notre travail portant sur le thème
Amélioration des méthodes de dépannage des PC et
déploiement d'un outil: TeamViewer, il en ressort que nous
avons recensé des limitations au bon fonctionnement du CTI que sont :la
non existence d'une fiche de maintenance curative (entrainant de longues
minutes de recherches parfois même pur des problèmes qui ont
déjà été résolus) et le manque d'une
application performante de dépannage à distance. Pour y
remédier, nous avons mis à la disposition de l'atelier, un
prototype de cette fiche ainsi qu'une application (TeamViewer) Pour la prise
à distance, le bureau à distance de Windows étant trop
limité.
Comme retour d'expérience, nous
pouvons affirmer que ce stage a été bénéfique pour
nous dans la mesure où il nous a permis de côtoyer le monde
professionnel afin d'y pratiquer notre théorie. C'est ainsi que nous
avons appris la rigueur dans l'exécution des taches, le désir de
résultats rapides et concret, la ponctualité et la discipline.
Le travail que nous avons eu à abattre n'étant
pas à négliger, nous estimons que l'entreprise aurait tout
à y gagner en le mettant en application ; surtout si elle veut s'arrimer
aux avancées technologiques. Mais le monde évolue sans cesse et
les innovations aussi ; alors une interrogation nous taraude l'esprit : Les
solutions que nous avons eu à apporter au cours de ces mois de stage
seront-elles toujours aptes à rivaliser avec le monde moderne, ou
deviendront-elles au bout d'un certain moment obsolète?
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Année Académique 2014 / 2015 Rapport de
stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option
systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna
Gaetane
THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le
deploiement d'un outil de télémaintenance :
TEAMVIEWER
BIBLIOGRAPHIE
Mémoires
? Mlle SAA Sylvie, maintenance du parc Informatique
à l'AES-SONEL (Année Académique 2010/2011).
? M. TCHIO NGNOUNEVOU Flaubert, Guide pour
rédiger son rapport de stage, IAI Cameroun, 2010-2011.
? M. TCHANA NGNINKEU Gil Thibault, migrer vers la VOIP
: cas de l'AES-SONEL (Année Académique 2012/2013).
? M. Alloys, Stratégies de maintenance
logicielle et matérielle des ordinateurs dans un service
(Année Académique 2012/2013).
XII
Année Académique 2014 / 2015 Rapport de
stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option
systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna
Gaetane
THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le
deploiement d'un outil de télémaintenance :
TEAMVIEWER
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