PHASE 3 : AUTRES TRAVAUX EFFECTUEES
EN
ENTREPRISE
Description
Cette phase nous permettra de faire mention des autres
tâches effectuées, des difficultés rencontrées, et
enfin critiques et suggestions.
1. Autres tâches effectuées
Comme autre travail que nous avons réalisé sans
avoir eu à les mentionnés dans ce rapport nous avons :
Installation des bureaux et mise en réseau des
imprimantes, Résolution des problèmes réseaux,
Remplacement des câbles réseaux
défectueux,
Installation des machines nouvellement payées lors de la
dotation,
2. Difficultés rencontrées
Plusieurs obstacles ce sont dressés sur notre chemin
durant ces deux mois de stage et ceux malgré toute la bonne
volonté de nos responsables :
L'accès au réseau de l'entreprise était
limité,
Le dépannage logiciel des machines était houleux
car nécessitant d'un mot de passe administrateur,
Le non sociabilité quelques fois flagrante de certains
utilisateurs qui ne voulaient avoir à faire qu'aux gérants de
l'atelier,
Espace de travail extrêmement étroit.
des difficultés quant à l'acceptation des fiches
de maintenance curative car nos encadreurs n'y voyaient pas une
nécessité dans l'immédiat.
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Année Académique 2014 / 2015 Rapport de
stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option
systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna
Gaetane
THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le
deploiement d'un outil de télémaintenance :
TEAMVIEWER
Les éléments tels que l'humilité, la
sociabilité, l'endurance, la persévérance et la patience
sont des atouts que nous avons valus pour faire taire ces
difficultés.
3. Critiques et suggestions
ENEO Central est une structure bondée de limitations de
tout genre que nous avons organisé dans un tableau:
Tableau 3:Tableau récapitulatif des critiques et
suggestions (Source conception Word 2013)
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Critiques
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suggestions
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Des câbles RJ45 ayant des encoches cassées
rendant ainsi difficile leur stabilité dans un Switch ou sur une prise
murale
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Remplacement de ces câbles.
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Il existe un logiciel pour la suivie du matériel (Sonel
help desk) mais pas pour les fiches techniques
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L'ajout d'une Fonctionnalité qui prendra en compte les
fiches techniques de maintenance curative
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Dans la salle serveur plusieurs câbles ne sont
étiquetés rendant difficile les interventions à ce
niveau.
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Etiquetage des câbles réseaux
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Les logiciels détenus dans certaines machines sont pour
la plupart de versions antérieures
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Mettre à jour tous ces logiciels
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Année Académique 2014 / 2015 Rapport de
stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option
systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna
Gaetane
THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le
deploiement d'un outil de télémaintenance :
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