2.4 Conclusion et hypothèse 2
Cette revue théorique nous a permis de faire le lien
entre les réseaux sociaux qui sont un outil pour le marketing et les
enjeux de ceux-ci à travers le Big Data .Les enjeux technologiques pour
les entités marketing vont être d'acquérir et d'exploiter
de la donnée pertinente afin d'entrer dans une démarche
qualitative.
Les enjeux économiques de l'utilisation des Big data
à travers les réseaux sociaux vont être la
monétisation et la valeur des données et le changement
d'organisation en interne avec une organisation plus souple et flexible.
A travers les enjeux éthiques, il s'agit de
protéger et sécuriser les systèmes d'informations contre
les intrusions.
26 Laurène Barrau, Alexandre Tessonneau,
Isabelle Renard, « Les enjeux des données numériques »,
Economie et management, 2013
27 Tilli Nicolas, « La protection des
données à caractère personnel »,
Documentaliste-Sciences de l'information, 2013/3 Vol 50 P62-69
28 Merzeau Louise, « Les données post
mortem », Hermès, La revue, 2009/1 n°53 P 30-31
29 Olivier Robillart, « Face à la NSA,
l'Europe veut des garanties sur la protection des données personnelles
» Clubic Pro, 2014
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Comme nous avons pu le voir, les enjeux de la protection des
données et de la sphère privée sont régis par des
acteurs de la sphère publique qui permettent d'établir et mettre
en place des actions pour protéger les données de la vie
privée et ainsi encourager les entreprises à mettre en place des
procédures comme la norme ISO 27001. L'Europe ainsi que la CNIL, organe
de contrôle et de sanction, sont très actifs sur le sujet de la
protection des données personnelles. En effet les données
émises par les utilisateurs sur les réseaux sociaux peuvent
être l'objet de mauvais traitements ainsi que de détournements
contre le gré des individus d'où ces données proviennent.
Cependant les acteurs publics européens sont impuissants face aux
entreprises américaines dont les principales plateformes de
réseaux sociaux proviennent. Les entreprises américaines,
d'où proviennent les principaux réseaux sociaux, archive la masse
de données personnelles produites par les utilisateurs des
réseaux sociaux, même lorsque ceux-ci désactivent et se
désinscrivent du réseau social. D'autre part, le programme
américain de la NSA, PRISM porte sujet à débat en Europe
sur l'utilisation qui est faite des données personnelles.
Nous pouvons introduire la deuxième hypothèse,
à savoir, Les limites duBig Data pour le marketing. L'effet Big
brother : Big Data, un filon qui n'est pas intarissable
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