II. TECHNIQUES DE COLLECTE ET ANALYSE DES
DONNÉES
La technique est un outil mis à la disposition de la
recherche et organisé par la méthode. Sous cet angle, elle
représente les étapes des opérations liées à
des éléments pratiques concrets adoptés à un but
défini33(*).
La finalité du travail étant de contribuer la
résolution des problèmes liés à la pratique de la
formation en e-learning, il important de collecter et d'analyse des
données devant permettre de diagnostiquer ces problèmes.
L'obtention des données dans une recherche exige
l'utilisation des outils aussi fiables que possibles pour la mobilisation des
informations fiables. C'est pour cela que nos enquêtes ont
été réalisées à l'aide, d'un questionnaire
à l'endroit du personnel CNPS de la ville de Yaoundé.
1. Le questionnaire comme outil de collecte de
données
Le questionnaire est un outil de collecte des données
qui permet d'interroger directement des individus en définissant au
préalable, par une approche quantitative, les modalités de
réponses au travers des questions dites
fermées 34(*). Nous pouvons compléter cette
définition de THIETART en ajoutant que les modalités de
réponses peuvent aussi être définies au travers de
questions dites ouvertes.
L'objectif de notre enquête par questionnaire
étant d'obtenir des données permettant d'affirmer ou infirmer nos
hypothèses.
Les questionnaires vont donc permettre d'obtenir rapidement un
ensemble de réponses. Le « gros » du travail ne se
situe pas sur le sondage lui-même, mais sur la préparation du
questionnaire en amont, puis sur le dépouillement en aval. Du fait qu'il
subsiste des questions fermées dans un questionnaire, les sondés
répondent toujours de manière très brève, ce qui
limite la richesse de l'inTrois (03) types de questions sont
généralement identifiables :
· Les questions ouvertes :
proposant des formulaires générales et permettant à chacun
de développer les commentaires qu'il juge opportuns.
Exemple : la formation
via le e-learning, vous permet elle d'acquérir des
connaissances ?
Ce type de question assure une parfaite liberté du
destinataire et donne des résultats très satisfaisants
auprès d'une population motivée.
· Les questions fermés :
proposant en ensemble de réponses possibles, celui qui y
répond devra (selon la consigne qui lui est donné) choisir,
classer, ordonner, échelonner les réponses proposées.
Exemple : laquelle de ces deux
types de formation vous semble la plus efficace dans l'acquisition des
connaissances professionnelles ?
- Formation en présentiel
- Formation via le e-learning
· La question semi-ouverte ou semi
fermée : qui propose un choix de réponses
possibles, tout en laissant des possibilités de réponses
possibles, tout en laissant des possibilités de réponses
libres.
Exemple : pensez vous, que certains
inconvénients puissent découler de la pratique du e-learning dans
votre entreprise?
- oui
- Non
Expliquez votre réponse
.........................................................................
.................................................................................................................
....................................................................................................................
Ce type de questionnaire permet un dépouillement
aisé, tout en offrant des informationsformation apportée.
Le nombre de questionnaires est certes plus important que
celui des entretiens, mais individuellement, celui-ci va nettement plus vite
à être rempli. Il faut également qu'il soit très
bien formé et administré en quantité suffisante.
Certains questionnaires furent toutefois rarement remplis en
direct avec la personne, notamment les premiers. Pour une raison
évidente, je me devais d'observer et assurer la bonne
compréhension de l'enquête, mais aussi de m'assurer d'une
réelle durée minimum, avant de le publier massivement. Cela m'a
permis de mesurer, comme l'expression de visage, la sincérité et
d'échanger des points de vue, afin de pouvoir encore l'affiner.
En procédant de cette manière, je dispose de
résultats précis et développés en profondeur
permettant de parfaitement illustrer mes diverses explications et les justifier
de manière pertinente.
Modèle conceptuel, schéma prédictif des
résultats de la recherch
| 
