L'incidence du rôle des ressources dans le processus de changement organisationnel

CHAP III: DIAGNOSTIQUE DU CHANGEMENT AU SEIN DU GADHOP

C'est ici l'aboutissement de notre laborieuse recherche, il s'agit de la présentation des résultats obtenus sur le champ d'investigation. En terme simple, nous retracerons et interpréterons les fruits des nos enquêtes à passant par l'analyse du travail des ressources humaines au sein du GADHOP ; Analyse organisationnel de l'impact du changement ; dans un tableau, dresser une Analyse SWOT de l'organisme faisant l'objet d'étude ; enfin, dresser les perspectives d'avenir avec des préconisations nécessaires.

Pour y parvenir, nous avons procéder par l'échantillonnage d'autant plus que notre champ d'investigation est vaste. Il s'agit en effet, d'un réseau d'organisations qui ont résolu d'oeuvrer ensemble par une stratégie commune et dont l'ensemble de leurs personnels font un seul personnel du GADHOP. Autrement dit, les questionnaires d'enquêtes n'ont pas seulement été administrés au staff du secrétariat permanent mais aussi, aux autres agents dans leurs associations d'origine.

- Détermination de l'échantillon

Notre population étant inscrit dans la catégorie de la population finie, l'échantillon est donc déterminé par la formule suivante^58(*):

Avec N = la taille de la population d'étude

N = la taille de l'échantillon

e = la marge d'erreur que nous estimons à 5 %

Ainsi, en appliquant cette formule, nous retenons :

83.

Compte tenu du temps nous imparti, il y a lieu de revoir l'échantillon.

Pour ce, nous utilisons la formule de l'échantillon révisé (nr).

Ainsi, en appliquant cette formule, nous retenons :

46

Sur ce, nous retenons 46 individus qui constituent notre échantillon sur un ensemble 104 agent du réseau GADHOP

Par contre, il nous faudra déterminer les unités qui feront partie de notre échantillon. Ainsi la raisons de progression « P » à partir d'une unité « u » sera prise pour base.

Nous recourons donc à la formule suivante^59(*) :

Avec N = taille de la population

III.1. ANALYSE DU TRAVAIL DES RH

1. Orientation

L'analyse du travail des ressources humaines ici, consiste à évaluer les services que rendaient les agents du réseau GADHOP avant le processus du changement pour mieux saisir l'incidence qu'a ce dernier sur le rendement ou la productivité.

Nous nous appuierons sur une théorie du rendement selon Patricia CRIFO qui considère que la production d'un bien homogène nécessite la réalisation d'un ensemble de tâches noté N= {1, ..., n}. On normalise le prix de ce bien à un^60(*).

Le niveau de production d'un individu i dépend du nombre de tâches qu'il réalise. Pour une tâche s N, la productivité d'un individu de type i, notée q_si, est définie par le produit du temps de travail consacré à cette tâche si et de la productivité de chaque heure e_si : q_si = _si. e_si.

Si l'individu de type i doit réaliser plusieurs tâches, sa productivité globale est donnée par la somme des productivités sur chaque tâche réalisée^61(*):

q_i=

Si l'entreprise compte un ensemble I de types d'individus, et si l'on note par ni le nombre d'employés de type i I, la production agrégée réalisée par les employés de type i est définie par^62(*) : Li = qi. ni.

* ⁵⁸ NYEMBO, notes de cours de statistiques mathématique, UNIC BENI, 2009 _ 2010 inédit

* ⁵⁹ Nyembo muyumba, opcit

* ⁶⁰ Patricia CRIFO La modélisation du changement organisationnel : déterminants et conséquences sur le marché du travail, L'Actualité économique, vol. 79, n° 3, 2003, p. 349-355

* ⁶¹ Patricia CRIFO Idem

* ⁶² idem