Le tableau de bord de gestion et la microfinance pour les femmes

2. Le champ d'action d'une IMF

Les institutions de microfinance ciblent des populations aussi diverses que variées. Alors que l'IMF marocaine Al Amana¹⁰ offre des crédits au logement et des crédits individuels pour le démarrage d'entreprise, l'institution colombienne Fundación Mundo Mujer¹¹ cible exclusivement les femmes en offrant des services de microcrédits et de microassurances. Mais pour évaluer la performance d'une institution dans l'industrie de la microfinance, d'après la littérature académique, deux facteurs semblent importants pour comprendre et évaluer le champ d'action d'une IMF : sa profondeur et son étendu.

i. Profondeur du champ d'action

La profondeur du champ d'action (deep of outreach) se réfère au pouvoir d'achat financier de la clientèle servie par une IMF (Holth, 2011). Bien qu'il existe plusieurs techniques pour mesurer le niveau de pauvreté d'une clientèle donnée, il n'y a pas toujours de consensus

9 Site web de l'institution : http://www.grameen-info.org/ visité le 6 juin 2012.

10 Site web de l'institution : http://www.alamana.org.ma/, visité le 24 novembre 2012.

11 Site web de l'institution : http://www.fmm.org.co/ visité le 24 novembre 2012.

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pour la mesure de cette profondeur (Holth, 2011). Toutefois, on peut considérer que plus les montants prêtés sont petits, plus les clients sont pauvres, et plus la profondeur du champ d'action d'une IMF sera grande; par conséquent une institution ayant des statistiques mesurant les montants prêtés pourrait évaluer sa profondeur d'action.

ii. Étendue du champ d'action

L'étendu du champ d'action d'une IMF (breath of outreach) se réfère au nombre de clients, ou de comptes actifs, à un certain moment (Rosenberg, 2009). En général, les institutions de microfinance ont tendance à vouloir augmenter le nombre de clients servis et ayant accès à leurs offres de services (Holth, 2011). Les clients actifs regroupent tous les clients profitant des services de l'institution à un moment donné. Toutefois, malgré leur volonté de vouloir servir et aider un maximum de clients, les institutions de microfinance sont amenées à faire un choix quant aux microentreprises à financer étant donné leurs ressources limitées.

3. La sélection des projets

Tout comme les banques commerciales traditionnelles, les institutions de microfinance font un choix quant à l'acceptation d'une demande de prêt. Le marché ciblé, le stade de développement de l'entreprise ou encore le secteur d'activité sont des éléments importants considérés par l'IMF (Ledgerwood, 1999). Entre autres, à travers leur analyse du marché, les IMF doivent faire le choix de mettre l'accent sur les entrepreneurs déjà existants ou sur les entrepreneurs potentiels cherchant du financement pour démarrer une entreprise. Elles considèrent moins risqué de travailler avec des microentreprises existantes parce que celles-ci peuvent présenter un historique de succès (Ledgerwood, 1999). Toutefois, les entreprises qui nécessitent d'être financées à partir de zéro auront un impact certain sur la société puisqu'elles vont augmenter le niveau de revenu des entrepreneurs, réduire la pauvreté et aider ainsi l'IMF à atteindre sa mission sociale (Pfeffermann, 2001). Toutefois, les simples services financiers traditionnels ne suffisent pas, puisque de tels entrepreneurs

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ont d'autres besoins tels que de la formation relative aux finances et à la gestion. Qui plus est, les IMF sont amenées à servir un nombre de clients relativement plus important que les banques traditionnelles pour pouvoir rentabiliser leurs activités. Elles sont amenées à développer des modèles d'affaires qui allient mission sociale et viabilité financière, et le contexte particulier dans lequel elles évoluent les force à gérer des risques très variés.