2.5. Critiques du
système informatique existant
Après analyse des systèmes en place, il nous
parait nécessaire de dégager les avantages et les
inconvénients liés au système de gestion des
activités dans une Coopérative d'Epargne et de Crédit
précitées ci haut et proposer des pistes de solution.
a) Critique des documents de
gestion
Le système actuel, bien que fonctionnant plus ou
moins correctement, ne correspond plus aux désirs et aspirations des
travailleurs qui, au lieu de s'épanouir dans leur travail, sont par
contre acculés par les surcharges de travail et ont actuellement besoin
d'assistance.
D'où les défaillances du système qu'on
peut aisément détecter au niveau du système d'information
existant sont les suivantes:
- La procédure utilisée pour effectuer
l'adhésion des membres, les opérations de dépôt, de
retrait, de virement des fonds, d'octroi, de remboursement de crédit et
reconduction d'un crédit se fait encore manuellement sur les documents
en durs comme nous les avons illustré plus haut dans ce chapitre et donc
cette méthode administrative est considérée comme
archaïque entrainant le mauvais traitement des données y relatives.
- Les ratures se multiplient lorsque par exemple le caissier
se met à compléter manuellement la fiche de prêt, la fiche
de remboursement et cela entraine une consommation élevée des
fournitures de bureaux.
- Les erreurs se multiplient sur les documents produits et il
devient dès lors difficile de les redresser en temps utile.
C'est pourquoi il est nécessaire d'envisager, pour les
Coopératives d'Epargne et de Crédit de la place, d'autres types
et modèles de technique de gestion capables de traiter des volumes
d'information plus élevées et de réaliser des tâches
complexes.
b) Critique des moyens
matériels
Les moyens matériels utilisés dans certains
services de gestion des opérations dans la Coopec NYALUKEMBA sont
jusque-là insuffisants. L'outil informatique n'intervient pas pour lui
faciliter la sortie de toute information nécessaire à la prise de
décision.
Si la gestion des activités des membres de la COOPEC
varie, à la limite, selon le degré d'attachement aux
activités de l'institution, sous l'angle des causes fondamentales de
faiblesse du système, on note l'utilisation d'un logiciel d'application
Microsoft Office Excel (Logiciel FINA) en l'occurrence et
autant non approprié que la probabilité du risque d'erreur reste
très élevée en particulier lors de l' édition
des données. Faute de faire usage d'un logiciel adapté, ce
système « primitif » est susceptible de constituer
une source de calculs erronés par suite d'inattention et d'aucune
politique de sécurité dans le partage de fichiers par exemple en
réseau local ou étendu : d'où l'insuffisance
avérée de la sécurité des données. En plus
ce logiciel n'est pas adapté aux différents services de la COOPEC
par manque de réseau.
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