1.2.7 : INTÉGRATION
MATÉRIELLE
L'intégration matérielle est une
fonctionnalité qui relève de la centralisation des outils sur
lesquels les opérateurs vont venir travailler à distance. Les
opérateurs ne disposent pas des outils et des données sur leur
poste de travail individuel ; tout est concentré sur des serveurs
informatiques distants que ce soit les outils ou les données.
1.2.8 : L'ERP ou Enterprise Resource
Planning
C'est un logiciel intégré dont les
divers modules permettent de traiter l'ensemble des fonctions (finance,
production, ventes, comptabilité etc.) de l'entreprise. L'ERP est le
« descendant » des MRP (Material Requirement Planning).
Les logiciels les plus connus sur le marché sont S.A.P
(Système, Applications, Produits du traitement des données),
Oracle.
La mise en place d'un logiciel intégré
s'accompagne fréquemment d'une remise à plat de l'ensemble des
procédures de l'entreprise. Elle se traduit par une
ré-ingénierie des services ou par un calage plus strict de
l'organisation sur celle spontanément dictée par le logiciel.
Parfaitement rodés pour des activités
régulières et les fonctions sociales traditionnelles de
l'entreprise, les logiciels intégrés sont souvent démunis
pour faire face à des situations de crise pour gérer
l'inattendu. Ce qui est gagné en rationalité de l'organisation
peut être perdu en innovation, réactivité,
adaptabilité.
1.1.9 Groupware ou collecticiel
Il regroupe les architectures matérielles et
logicielles permettant à un groupe ou des groupes de personnes dans
l'entreprise de travailler en commun, tout en étant
éventuellement distantes, en leurs apportant la logistique pour :
ü communiquer (messagerie, forums, réunion
à distance etc.) ;
ü coopérer (espaces virtuels, élaboration
collective de documents etc.) ;
ü coordonner (agendas, plannings électroniques
etc.) ;
ü collaborer (bases d'informations, bases de
données etc.).
Favorisant sans intermédiaire la
coopération du travail associé, sans pour autant
nécessiter absolument la présence physique des individus, le
groupware approfondit le décalage entre le potentiel de la technologie
et l'organisation traditionnelle de nombreuses entreprises. Ainsi, on peut
s'interroger sur l'intérêt de disposer d'un outil technologique
surpuissant par rapport à l'inertie de l'organisation traditionnelle ou
même s'inquiéter des impacts que ne peut manquer de faire survenir
un tel décalage. Toutefois, sous d'autres aspects, quand le groupe de
travail est orienté dans une logique de tâche collective et qu'un
workflow peut être mis en place, la menace est plutôt celle d'un
nouveau taylorisme.
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