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Commerce et Marketing

Fidélisation de la clientèle et concept Â«service de qualité Â» dans les entreprises au Rwanda. Cas du Centre Pastoral Notre- Dame de Fatima (CPNDF ) entre la période de 2008 à 2010

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par Consolée NYIRAHABINEZA
Institut d'enseignement supérieur de Ruhengeri Rwanda - Licence en gestion des entreprises 0000

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Annexe 7 : Organigramme du CPNDF

PDG: Diocèse de Ruhengeri

Directeur

Chef de cuisine

Réceptionnistes

1ère femme de chambres / 1ère femme de lingerie

S/chef de cuisine

Agent de recrutement

Cavistes

Maître d'hôtel

Aide-gouvernant

Auditeur interne

Chef du Personnel

Aide Comptable / caissière

Chef de réception

Chef de rang

Gouvernants

Comptable

Femmes de chambres		Femme de lingerie							Magasinières
					Cuisiniers / boulangers


Coordonnier						Aide cuisinier

						Plongeurs

Annexe 8 : Bâtiments du CPNDF

Source : Notre enquête, Décembre 2011

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien." Confucius