5) Les obstacles du commerce en ligne en
Algérie :
Même s'il est encore un petit peu tôt de parler des
obstacles du e-commerce en Algérie, j'ai pris l'initiative d'en
anticiper quelques uns, bien évidemment les contraintes liées au
développement de la carte bancaire se répercutent sur le commerce
en ligne, en général, les obstacles sont les mêmes,
cités dans le deuxième chapitres, néanmoins, il reste
quelques aspects liées à tout ce qui se déroule sur la
toile.
Donc en plus, des contraintes liées au système
bancaire algérien qui n'est pas vraiment au point, de part la
corruption, la fraude, les retards et les modalités de paiement
(évoqués dans le 2e chapitre), ceux relatifs au
commerce en ligne peuvent être :
5.1) La réglementation et la
législation :
Comme l'océan qui ne peut appartenir à aucun pays
en propre, Internet est un espace international par nature. Sur Internet
l'utilisateur évolue dans un espace vaste. Il peut visiter un site
hébergé en Asie, un autre en Europe puis un troisième
situé sur un bateau évoluant dans l'océan, en dehors de
toute souveraineté étatique.
Sur Internet, il y aurait à la fois trop et pas assez de
lois, il existe surtout une difficulté pratique d'appliquer les
conventions internationales, qui permettent de protéger le droit
d'auteur, et de faire appliquer les décisions de justice, prises dans
d'autres pays.
En Algérie, l'état n'a toujours pas
légiféré dans le domaine d'Internet. Ce vide juridique se
fait de plus en plus ressentir et peut causer des dommages d'ordre
économique, juridique et social...
Malgré ce frein, qui ne peut en aucun cas être pris
à la légère, les internautes algériens se
référent à des lois virtuelles. Ce seul obstacle atteint
plusieurs domaines, nous citerons les plus importants :
5.1.a) Les transactions électroniques :
La vente sur Internet relève de la vente à
distance, la détermination du moment et du lieu physique à
l'acceptation du contrat peut poser des difficultés lorsque les parties
ne se présentent pas physiquement.
En Algérie, l'absence totale de lois favorise l'anarchie,
sans compter qu'il est impossible de parler de conditions
générales de ventes, qui sont essentielles. Ces dernières
rassemblent un certain nombre d'informations de nature contractuelle (prise de
commande, délai de livraison, garantie...). Elles doivent être
présentées aux consommateurs au moment de l'achat. La
présentation des conditions générales de ventes doit
être incontournables, à un aucun moment, un consommateur ne doit
pouvoir commander un produit, sans voir apparaître la page Web
correspondante.
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