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4.4 Obstacles à l'évolution du commerce
en ligne dévoilés par l'enquête :
Autant pour les entreprises que pour les particuliers, la
confiance numérique est souvent émise comme principal obstacle
(44% des entreprises et 27% des particuliers). 38% des entreprises
déclarent que leurs produits sont peu adaptés au
commerce en ligne et 31% que la clientèle n'est pas
prête à acheter en ligne.
La culture numérique semble encore absente chez les
consommateurs marocains, puisque presque 40 % des interrogés restent
attachés au mode traditionnel et considèrent que l'e-commerce
n'est d'aucun usage.
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