Organisation du système de contrôle de gestion dans une PME en RDC

5.2.3 Facteurs Socio Culturels

Ce sont des pesanteurs ou des pressions exercées sur un individu (même un responsable de l'entreprise) et qui influent d'une manière positive ou négative sur ses décisions et l'activité de l'organisation.

En ce qui concerne la GAANA, nous partageons l'avis du Doctorant Daniel NGOMA sur le choix des facteurs socio culturels.^((*)1)

Le Doctorant en distingue cinq, il s'agit de :

Ø Communautarisme ;

Ø Croyances ;

Ø Temps ;

Ø Pouvoir ou mythe du chef

Ø Confidentialité

Le communautarisme couvre les pressions exercées sur un individu ou un responsable « Nzete ya Famille » par les membres de la communauté à savoir :

- la famille élargie (parent du responsable et son époux ou épouse, des tentes paternelles et maternelles du responsable et de son épouse ou époux, des oncles paternels et maternels, des frères et soeurs biologiques, des cousins et cousines, neveux et nièces),

Ø Les membres de la tribu, du clan du responsable

Ø Les frères et soeurs en Christ ou les membres d'une même confession religieuse ou communauté chrétienne ;

Ø Les anciens et nouveaux amis,

Ø Les habitants du quartier, du village, de la province, ....

Ø Les membres des associations et clubs dont il est membre

Les croyances comprennent l'ordre divin (croire à un Dieu ou aux dieux), la magie, le fétichisme,la sorcellerie, l'ancêtre .....

En ce qui concerne la GAANA, l'élément de la croyance identifié est la croyance en un seul Dieu. La communauté est totalement chrétienne. On y trouve les frères Brahmaniste (majoritaire) et les catholiques.

Le temps, le mythe du chef et la confidentialité sont intimement rattachés au caractère de l'entrepreneur.

En générale, il nous revient à noter que les facteurs socioculturels identifiés jouent grandement un rôle important dans le processus décisionnel de la gestion de l'entreprise. Ces décisions influent sur la performance de celle-ci.

Ces facteurs constituent des freins ou des atouts à la performance de l'entreprise. Autrement dit, Ils sont des obstacles à la performance ou des facteurs de performance de l'entreprise.

Ils engendrent des coûts socio culturels (paiement de la dîme, des offrandes,, contribution aux activités de l'église ou des associations, honoraires d'un féticheur , magicien ou marabout et diverses sorties des fonds n'ayant aucun lien avec l'exploitation) qui viennent accroître les charges et pertes diverse ou frais généraux. 

Ces facteurs peuvent aussi contribuer positivement à l'augmentation du chiffre d'affaire et du bénéfice de l'entreprise notamment par :

- l'implication des membres de la famille élargie, des frères et soeurs à la vente ou la promotion des produits de l'entreprise ;

- au sponsoring des produits lors des campagnes d'évangélisation ou lors de la réalisation des activités culturelles.

* ⁽¹⁾ D.NGOMA , test d'utilité du système de comptabilité et de contrôle de gestion de la PMI prenant en compte les facteurs socio culturels dans la GAANA sprl, notes de recherches, Kinshasa,2003,pp1-14