Les structures de pré collecte des ordures ménagères à Abidjan: cas du groupe NS de la Riviera

II-DEFINITION DES CONCEPTS

La définition des concepts est un préalable à toute recherche.

 Durkheim indique que «  le savant doit d'abord définir des choses dont il traite afin que l'on sache bien de quoi il est question »  (in GRAWITZ, 1993).

Il s'agira de définir les concepts de :

- structures de pré collecte

- logiques d'intervention

-stratégies

- ordures ménagères

Structure de pré collecte

La structure s'entend comme une organisation. Elle se définit selon le dictionnaire de sociologie comme ...ensembles humains ordonnés et hiérarchisés en vue d'assurer la coopération et la coordination de leurs membres pour des buts donnés (BOUDON, 1997). Dans le même ordre d'idées le LAROUSSE dictionnaire de français définit l'organisation comme une association qui se propose des buts déterminés.

D'une manière générale, les structures de pré collecte sont les premiers intervenants auprès des ménages pour le ramassage des déchets. Les structures de pré collecte exercent pour la plus part dans l'informel et sont liées par un contrat aux ménages.

Ainsi, l'expression structure de pré collecte désigne une organisation, une association, un groupe d'individus qui de manière coordonnée fait la collecte porte à porte des ordures ménagères.

Logique d'intervention

Le Robert, dictionnaire de la langue française définit la logique comme ce qui est conforme au bon sens, qui est cohérent. C'est ce qui est conforme au mode de raisonnement de quelqu'un, aux principes qui guident son action, son comportement.

Dans le contexte de la presente étude, la logique d'intervention signifie les motivations qui sous tendent l'implication des pré collecteurs dans l'assainissement du cadre urbain.

Stratégies

D'après le Larousse du collège (2004), les stratégies sont un art de coordonner des actions, de manoeuvrer habilement pour atteindre un but.

Par ailleurs selon le précis de sociologie, « la stratégie consiste à préserver sa liberté d'action. L'analyse stratégique considère que chaque acteur est a mesure de le faire dans les systèmes ou il évolue. Il suffit de contrôler une zone d'incertitude même minime, afin d'acquérir du pouvoir et de s'efforcer de faire valoir ses propres enjeux » (MORIN, 2007)

Il s'agit donc ici des procédés que utilisent les pré collecteurs pour fidéliser la clientèle et préserver l'activité de l'association NTAMON SERVICES.

Ce sont, selon (TINI, 2003) le marketing social, les moyens humain et matériel (SANE, 2002), l'organisation du temps (NYASSOGBO, 2005).

Ordures ménagères

Selon le dictionnaire de l'environnement ( www.dictionnaire-environnement.com/ordure-ménagère-om.ID57.html), ce groupe de mots désigne les déchets issus de l'activité domestique des ménages.

Les ordures ménagères font partie des déchets solides issus de différentes activités des villes. Mais, leur particularité réside dans le fait qu'elles proviennent spécialement des domiciles (ménages).

Les ordures exposées dans les poubelles devant des cours font l'objet de collecte de la part des structures chargées de l'enlèvement porte à porte.

Au regard de la définition des concepts ainsi faite, il ressort que notre étude s'intéresse aux motivations qui sous tendent l'implication des pré collecteurs, puis les procédés qu'ils utilisent pour fidéliser la clientèle et préserver leur activité. D'où la question : « Quels sont les fondements de l'intervention de l'association «NTAMON SERVICES» et les stratégies mises en place pour fidéliser la clientèle et préserver son activité?»