3.1.2 L'autonomie des TPE et PME est elle
souhaitable?
Dans ces nouveaux modèles, tout le monde peut devenir
un média, internautes, consommateurs, prospects, petites, moyennes,
grandes entreprises... Les parties tierces qui interviennent entre l'annonceur
et les médias sociaux sont très utiles mais désormais
moins indispensable. En effet, les processus se sont simplifiés et les
petites entreprises peuvent maintenant gérer leurs campagnes toutes
seules, gr%oce aux sites d'affiliation, Google Adwords, les systèmes
d'achat de publicit és sur Youtube ou Facebook. Les petites structures
peuvent maintenant gérer elles m ême leurs campagnes. Par exemple,
pour des budgets inférieurs à 10 000€, les entreprises ne
rentrent pas en contact avec la régie de Google et
g è rent en toute autonomie leurs campagnes Adword. De
même pour la création de contenu, les petites entreprises n'ont
plus nécessairement besoin de faire appel à des agences de
marketing digital pour leur produire du contenu. Même s'il existe de plus
en plus d'agences digitales et web, celles ci ont tendance à
gérer des gros comptes.
L'un des avantages de cette désintermédiation
est la prise d'autonomie des petites entreprises. La mise à jour de
Google Caféine complexifie l'algorithme mais affaibli les politiques
compliquées de SEO puisque une très grande majorité des
contenus indexés sont maintenant des contenus issus des réseaux
sociaux. Les petites entreprises ont maintenant l'opportunité
d'être mieux classés dans les recherches Google. De plus comme
nous l'avons vu précédemment, la flexibilité est un vrai
avantage. Les petites entreprises pensent à des stratégies, les r
éalisent, les implémentent et les adaptent en fonction des
résultats. L'entreprise peut s'auto-suffir (à condition d'avoir
du personnel créatif et apte à réaliser les contenus) et
il est dorénavant possible qu'aucun tiers n'interviennent tout au long
de la campagne.
Enfin, l'un des avantages de cette
désintermédiation est bien évidemment un facteurs
coüt qui a tendance à être moins conséquent que pour
des médias traditionnels. Nous rentrerons plus en détail sur ce
sujet dans une prochaine partie.
Les risques sont cependant nombreux et il faut aussi les
prendre en compte. Si les campagnes sont orchestrées uniquement en
interne, sans faire appel aux services d'agences spécialisées la
qualit é peut être faible en terme de pertinence,
créativité et originalité ou encore en terme de
compétence pour les parties techniques.
De plus, pourquoi passer du temps sur quelque chose que l'on
ma»trise peu et qui nous rapporte en soit peu de valeur ajoutée par
rapport au cÏur de métier de l'entreprise. Dans ces cas-là,
on peut s'interroger sur l'intérêt d'externaliser cette partie du
travail. Cependant l'externalisation engendrera une perte d'autonomie et de
flexibilité et sans doute d'authenticité. En d'autre terme,
perdre les grands avantages des médias sociaux.
Par conséquence, on peut dire que l'autonomie et la
flexibilité qu'apportent les médias sociaux aux entreprises sont
très positives et leur ouvrent un large champ d'action mais il faut tout
de même être informé des risques et réaliste face aux
enjeux.
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