2-2- La dimension empirique de la recherche.
La vérification empirique consiste à rassembler
les données par les techniques citées ci-dessus à des fins
à la fois descriptive et d'administration de preuve.
2-2-1- La réalisation de l'enquête.
Pour la réalisation de l'enquête, nous avons
élaboré un projet de l'outil de collecte qu'est le guide
d'entretien. C'est suite à cette étape que nous avons
procédé à la réalisation de l'enquête
proprement dite.
L'enquête a été réalisée sur
la base d'un guide d'entretien (annexe).
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
Nous avons réalisé une enquête interne
à partir d'un guide d'entretien avec les clients, le service Echange
Documentaire, le service Audit, et l'Assistant du Directeur Shipping.
Les résultats des enquêtes nous permettront
d'avoir des informations sur les causes des problèmes et de confirmer ou
d'infirmer les hypothèses émises.
2-2-2-Les difficultés rencontrées et la
limite des données.
2-2-2-1- Les difficultés
rencontrées.
La réalisation de l'enquête n'a pas
été aisée.
Ainsi, nous avons été confrontés à
certaines résistances parmi lesquelles :
- l'indisponibilité des dirigeants à
répondre à nos questions ;
- la méfiance de certains agents à satisfaire nos
préoccupations ;
- la durée d'attente très longue avant d'avoir les
réponses à certaines requêtes ;
- la difficulté d'accès aux archives.
2-2-2-2- La Limite de
données.
La première limite est que nous n'avons pas pu avoir
les avis du Directeur d'Agence et du Directeur Shipping sur le sujet. Dans ce
cas, il nous aurait manqué des informations importantes qui auraient
peut-être apporté plus d'éléments à notre
étude.
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
Une autre limite est que nous n'avions pas pu interroger tous
les clients de la direction Shipping de GETMA-BENIN. Cette étude
menée à leur niveau aussi nous aurait peut-être permis de
recueillir d'autres éléments d'information.
Quels sont alors les résultats de cette enquête et
à quoi serviront-ils ?
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
| 
