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Le digital est-il devenu le nouveau support de communication des marques de luxe?

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par Ilaria Badjir
Haute école Louvain en Hainaut - Bachelier en communication 2012
  

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12.Pinterest, le petit nouveau !

En seulement deux ans d'existence, Pinterest est devenu le nouveau chouchou des marques de luxe et même de leur directeur artistique en personne ! Pinterest vient de l'anglais « Pin » et « Interest », ce qui signifie épingler avec intérêt ! Le principe de ce réseau social est purement visuel, on crée sa planche, sur laquelle on poste ses photos préférées, personnelles ou non, tout ce qui peut nous inspirer ! L'interaction réside dans les « pin » : quand un utilisateur

Capture d'écran du Pinterest Burberry

aime une photo sur la planche d'un autre, il « l'épingle » pour, au final, former une espèce de patchwork géant de toutes les photographies que l'on aime !

Les marques de luxe ont une immense base de photos grâce à leurs campagnes publicitaires réalisées par les meilleurs photographes au monde. Pinterest est donc le meilleur outil pour mettre en avant la beauté de ces clichés !

Face à ce gigantesque déploiement de créativité, on ne peut plus douter de l'intérêt des réseaux sociaux à être incorporé dans la stratégie de communication à 360° (la stratégie qui utilise tous les points de contact avec le consommateur). Quelques points sont à retenir concernant les réseaux sociaux : ils ne sont pas l'effet d'une mode, leur évolution est de plus en plus rapide, les internautes vont toujours vouloir communiquer davantage et les marques devront s'y adapter, les opportunités y seront à l'avenir encore plus importantes !108

108Loukouman ( Amidou), Marketing des réseaux sociaux, MA Editions , Boulogne-Billancourt,2012, p 255

13. Quand le digital s'immisce sur le papier !

Tout le monde a connaissance du phénomène de la baisse des ventes des journaux et magazines papier et de la crise de la presse écrite. On ne va pas refaire l'épilogue ici ! Les marques de luxe pourtant continuent à investir largement sur ce support. Un outil va permettre de créer un lien entre la presse papier et le digital. Cet outil, c'est le QR CODE, une espèce de code-barres virtuel en 2D qui a vu le jour en 1994 au Japon et qui commence seulement à être adopté en Europe. QR signifie « Quick Response », car il permet de décoder rapidement une information.109

13.1 Comment marche un QR CODE ?

Un QR code contient des informations numériques. Une fois scanné, il délivre digitalement les informations. Pour lire un QR CODE, il faut posséder un smartphone et l'application qui permet le scan. Elles sont disponibles gratuitement sur l'Apple Store et Android. Ce petit carré intelligent a déjà servi à plusieurs reprises aux marques de luxe pour permettre d'animer leur publicité sur papier dans les magazines. Ralph Laurent a même créé son QR CODE en y incorporant son propre logo.

 

Capture d'écran du QR CODE Raph Laurent

Gucci, Lancôme, Jean-Paul Gauthier ont déjà intégré le QR CODE dans leur campagne. Le scannage du QR CODE sur un mobile renvoie à du contenu exclusif sur le produit et la campagne, avec notamment des vidéos et photos.

Le QR CODE est seulement en train de se frayer un chemin chez les grands noms du luxe. Il a certainement un avenir prometteur, il est déjà utilisé interactivement en télévision ! Ce petit carré magique n'a donc pas encore livré tous ses secrets. Histoire à suivre...

109 http://www.code-qr.net/ consulté le 23/05/12

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984