Section2 : Restitution des observations de stage et
ciblage de la problematique
Paragraphe /: Fiilan de stage
A- les activités menées
Apres deux (02) ans de formation theorique en management des
ressources humaines, nous avons effectue un stage de deux (2) mois a Benin
Telecom SA.
Au cours de ce stage, au niveau de la section gestion des
carrieres, nous avons pu traiter les feuilles de deplacement ; les notes de
services d 'attestation de travail et validite de service ; les certificats de
presence de poste et les decisions de conge de maternite.
Au niveau de la section gestion de la formation, chargee des
formations et des seminaires de formation, nous avons juste procede a l
'accueil des stagiaires.
Au niveau de la gestion de solde et de gratification, il s
'agit du traitement des dossiers relatifs aux avantages non salariaux et
classement de dossier du personnel.
B- Les difficultés rencontrées
Au cours de ces deux mois de deroulement du stage, nous avons
rencontre quelques difficultes. Au nombre de ces difficultes, nous pouvons
cites :
- les retards souvent observes dans le deroulement de l 'emploi
de temps du stage ;
- les hesitations a fournir des informations demandees ;
- l 'indisponibilite des personnes a charge de la Direction des
ressources humaines.
C-Inventaires de l'état des lieux
a- L'inventaire de forces et
opportunités
- La societe BENIN TELECOMS SA dispose d 'une riche experience
dans le domaine des telecommunications ;
- La nouvelle Direction a souci de rationaliser les fonctions de
responsabilite A BENIN Telecom SA ;
- La fonction Ressources Humaines existe au sein de BENIN
TELECOMS SA ;
- La gestion de la solde et des avantages non salariaux se fait
a l 'aide d 'un logiciel de paie ;
- La Direction generale de BENIN TELECOMS SA affiche sa volonte
d 'ameliorer l 'administration des soins medicaux au profit des travailleurs
;
- Au sein de la Division Developpement des Ressources Humaines,
il existe une bonne ambiance de travail ;
- Les dossiers de departs en formation sont souvent bien
traites.
b-L'inventaire de faiblesses et des
menaces
- La dissolution du Conseil d 'Administration retarde l
'adoption de certains documents de gestion de BENIN TELECOMS SA ;
- La gestion par objectifs n 'est pas bien appliquee a BENIN
TELECOMS SA ;
- La communication interne a BENIN TELECOMS SA manque de moyens
techniques, organisationnels et humains ;
- Les conditions de travail a BENIN TELECOMS SA sont critiques
;
- Les politiques sociale, culturelle et sportive n 'existent pas
a BENIN TELECOMS SA ;
- Le traitement des demandes et dossiers de personnel de BENIN
TELECOMS SA est lent ;
- L 'actuelle grille des salaires n 'est pas conforme a la
Convention Collective Generale ;
- La societe BENIN TELECOMS SA manque de mecanisme de
distribution des fiches de paie aux travailleurs ;
- Les dossiers disciplinaires ne sont pas traites a bonne date
;
- La mise a la retraite de certains travailleurs est souvent
rendue complexe a cause de la mauvaise gestion de leurs conges administratifs
;
- Il existe peu d 'outils indispensables a une bonne gestion des
emplois ;
- Le traitement des demandes d 'affectation des travailleurs
est lent ;
- Il existe un desequilibre entre les emplois reels et le
personnel disponible ;
- L 'organigramme comporte encore des imprecisions ;
- Les fiches de postes n 'existent pas a BENIN TELECOMS SA ;
- Les decisions de promotion en dehors de tout systeme
d'evaluation des competences provoquent chez les travailleurs de BENIN TELECOMS
SA des frustrations ;
- La gestion de la formation est improvisee.
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