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L'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du PPRD (parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie )en RDC

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par Durcey NGIALA
Université de Kinshasa - Licence 2009
  

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CONCLUSION PARTIELLE

Ce dernier chapitre consacré sur l'apport de la communication formelle et informelle au sein du parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie P.P.R.D en sigle, démontre la complémentarité de la communication formelle et informelle au sein de ce parti politique nous avons aussi vu que la communication peut comporter certains risques , dans le sens de non contrôle de ces réseaux de communication , par contre la communication se montre comme un élément indispensable du P.P.R.D , elle possède un espace, de parles, de rencontres propices à un flux d'informations officielles..

Et en suite nous sommes arrivés à proposer une politique pour améliorer la communication interne au sein du P.P.R.D en vu de permettre à l'organisation de résoudre et éviter les conflits, qui sont un obstacle de dysfonctionnement d'un parti politique.

CONCLUSION GENERALE

Au terme de notre travail qui porte sur l'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie P.P.R.D. ,le domaine de la communication au sein de ce parti est un vaste champ, labouré de toutes parts, selon de multiples techniques, la communication formelle et informelle joue un rôle très importants au sein du P.P.R.D , elle permet aux membres du parti de résoudre les conflits internes et externes si cela est possible.

C'est ainsi notre étude est elle partie de l'hypothèse selon la quelle le P.P.R.D réserve une place très considérable pour ce deux réseaux de communication voire même la communication informelle fait partir des stratégies du P.P.R.D, qui se fait par les outils privilégiés, les réunions, les panneaux d'informations, de bouche à l'oreille, les procès verbaux, les échanges informels, les téléphones, l'internet et l'intranet.

En effet nous avons voulu montrer combien cette dichotomie est artificielle, dans les conditions de réussite d'un parti politique performant à l'heure actuelle se trouvent les besoins de systèmes d'information stimulante, de mécanismes de coordination efficaces et d'actions de communication cohérentes. Mais on note également la nécessité de chaque unité de travail de profiter des échanges interpersonnels et à créer un climat culturel serein. Pour intégrer ce travail dans le champ scientifique en vue de vérifier sa validité, nous avons fait appelle aux méthodes ci après ;

> Méthode systémique. > Méthode descriptive.

Ces méthodes furent accompagnées d'un cadre théorique fondé sur la théorie sybernetique d'EDGARD MORIN, outre l'introduction générale et cette présente conclusion générale, le corpus du travail comprenait trois chapitres articulé de la manière suivante.

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