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L'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du PPRD (parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie )en RDC

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par Durcey NGIALA
Université de Kinshasa - Licence 2009
  

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1.3. Les points forts de la communication informelle au sein du P.P.R.D

Cette paragraphe est consacrée à expliqué les points forts de la communication informelle au sein du P.P.R.D.

1.3.1. Les objectifs

C'est par l'échange verbal informel que se crée le plus souvent le contact efficace entre membres d'un même parti, cela correspond à la stratégie d'un parti politique car la communication informelle fait sortir l'information qui ne peut pas être à la portée de tous.

Elle correspond à la capacité d'expression libre des individus et des groupes pour lui servir des griefs interpersonnels ou envers l'institution. Ces réseaux de communication représentent une source d'information importante pour le P.P.R.D car elle permet aux autorités d'être informer sur les différentes activités latentes du système organisationnel. Ainsi pour résoudre les problèmes, les autorités ont besoin d'accumuler un nombre important d'information en vue d'écarter toutes zones d'ombres en dehors du réseau formel, l'informel constitue une source pertinente pour la remontée des informations. Les insatisfactions, la réclamation des différents membres du parti sont récoltés à partir des structures informelles ce qui permettra au sommet stratégique de revoir les stratégies et différents plan d'action.

1.3.2. Les supports

La communication informelle dans une organisation comme le P.P.R.D regroupe matériellement, spatio-temporellement tous les espaces non travaillée officiellement. Il s'agirait de discutions informelles dans la salle du personnel « en temps de repos, en entente de la prise du service, hors temps travaillé. » mais aussi d'échanges dans un couloir, un escalier dans la cours, sur le parking, tous ces endroits maintes fois fréquentés mais qui n'ont pas réellement ou tout au moins officiellement une attribution de communication.

Il peut aussi s'agir d'une communication téléphonique non formelle ou d'un sujet de départ, il peut enfin s'agir d'une rencontre, une discussion spontanée dans un lieu complètement extérieur à l'établissement.

Les échanges font partie de la culture humaine, de la vie quotidienne, c'est ce qui il a de proprement humanisant. Par conséquent ces différents modes et cadres de communication favorisent la circulation des informations propices pour le développement durable du P.P.R.D, ce sont ces outils de communication interactive qui à occasions pour recueillir des

informations organisationnelles.ces supports concernes le P.P.R.D sur les désordres et les males attendus qui règnent au sein de l'organisation.

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