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L'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du PPRD (parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie )en RDC

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par Durcey NGIALA
Université de Kinshasa - Licence 2009
  

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1.2.3. Les cibles ou acteurs

Nous connaissons déjà les cibles et acteurs de la communication formelle au sein du P.P.R.D, Il s'agit de chargé de la communication, le secrétaire General et sont adjoint tous ce sont des êtres humains qui ont de faiblesses liées à la nature, la culture, la vie sociale, la situation économique et tant d'autres.

La cible du P.P.R.D est la population congolaise, en particulier les membres, ils aiment écouter ce qui leur plait, c'set pour cela les acteurs de la communication profite pour manipuler les choix et idées des ses membres.

Par conséquent le système organisationnel du P.P.R.D est caractérisé par la présence des multiples réseaux sur le plan sociométrique car la division reine au sein de cette institution. La compétition déloyale caractérise les membres du parti, ceci présente un frein pour l'organisation totale de parti politique.

Les guerres froides idéologiques et tribales sont les différents éléments identiques qui caractérisent la vie des membres du .P.P.R.D qui amplifie les conflits au sein du P.P.R.D.

1.2.4. Les formes

En effet les risques de n'utiliser que cette forme de communication sont grands : comment contrôler la compréhension, la réception, et la communication écrite pourrait servir une forme d'inaction, de non initiative ou d'approbation immédiate. La crainte de l'engagement personnel, la crainte de laisser justement des traces, d'être juger sur l'écrit annulerait la démarche d'écrire dans le contexte, l'écrit est certainement moins relationnel que l'échange verbal « risque de perte relationnelle ».

Une communication parfois difficile ; malgré toute cette organisation formelle de la communication, le P.P.R.D et ses acteurs ne sont pas à l'abri de défauts d'informations, de difficultés de communications, d'échanges, de filtres et d'obstacles divers, de mauvaises compréhensions ou non compréhensions.

Les causes principales de communication difficile :

> le surcroit de travail, la fatigue, le manque de motivation qui engendre les oublis de la part de l'émetteur.

> les difficultés diverses des récepteurs.

> complexité des messages, incompréhension des récepteurs, l'insuffisance d'écoute.

> les filtres ou obstacles.

> trop de communication « tue la communication » trop communiquer finit par se tourner contre le concept même de la communication ....trop communiquer peut être une stratégie pour ne pas communiquer réellement/ trop d'écrits, trop d'informations.

La communication descendante prend l'ascendance sur les autres types de communication, ce qui permet de limiter la circulation effective des informations au sein du P.P.R.D de ce fait, il est difficile pour les autorités de résoudre les conflits au sein de cette institution car la domination du contrôle constitue un frein pour la liberté d'expression des membres. Par conséquent, les membres du P.P.R.D ont peur d'avouer les problèmes vécus aux risques d'être sanctionné. La communication formelle permet de résoudre les conflits au sein d'une organisation au moyen de la mise en place d'une politique participative efficace ce qui n'est pas tellement en vigueur au sein du P.P.R.D

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