CONCLUSION
Conclusion
A travers ce mémoire de recherche, nous avons pu mettre
en évidences des rôles possibles du leader d'opinion. Après
une première partie descriptive, expliquant les nouvelles tendances en
termes de communication marketing, une problématique a été
posée. La méthodologie mise en oeuvre a permis de répondre
à cette problématique. Les différents rôles des
leaders d'opinion sont donc d'informer les consommateurs et de leur apporter
les informations qu'ils recherchent sur des produits, afin qu'ils puissent
connaître leur futur achat au maximum (voire devenir influent sur ce
produit par la suite).
Les leaders d'opinions apportent aussi une expertise
concernant lesdits produits. Le consommateur standard n'a pas forcément
les capacités techniques, le temps, ou les moyens d'atteindre un niveau
de connaissance suffisant. Les leaders d'opinions qui décortiquent les
produits dans leurs moindres recoins pour apporter ces réponses ont
également un rôle important, que ce soit en ligne ou hors ligne.
Il apporte à ce consommateur les clés d'une nouvelle façon
de consommer, en lui apportant les informations nécessaires afin qu'il
puisse finaliser son achat en ayant toutes les cartes en main.
Leur opinion est souvent perçue comme neutre, ce qui
participe à établir leur influence. En effet, le public voit
ainsi leur intervention comme parfaitement objective, contrairement aux
opérations de communication des grands groupes ou marques, qui sont vues
par les consommateurs comme poussant à la consommation. En revanche,
l'avis du leader d'opinion est plus vu comme un conseil d'ami, une opinion plus
que comme une incitation à consommer à tous prix.
Enfin, l'un des rôles du leader d'opinion mis en
évidence est un rôle plus social, tout en entrant dans une logique
communicationnelle. L'influent, par sa notoriété et son
influence, agit comme un véritable ciment pour les communautés.
Celui-ci, avec le temps, tend à connaître tout les membres, ce qui
augmente également son capital social, et ainsi, son influence.
Ceci ouvre une ribambelle de questions concernant les leaders
d'opinions. En effet, si le leader d'opinion est incontestablement une
personne-clé à la fois au sein de communautés, et dans un
parcours décisionnel précédent un acte d'achat, il est
légitime de se poser une question quand à l'aspiration à
l'influence de ces leaders. Qu'est-ce qui pousse un individu à devenir
un leader d'opinion ? Y-à-t-il un parcours personnel particulier
à suivre pour atteindre ce statut ?
ANNEXES
ANNEXE I - GUIDE D'ENTRETIEN
Questions :
- Depuis combien de temps êtes-vous membre du forum ?
- Combien de temps par semaine passez-vous sur le forum ? -
Lisez-vous régulièrement les news ?
- Lisez-vous régulièrement les tests ?
- Que pensez-vous des teste réalisés par les
membres ?
- Les news vous apportent-elles des informations utiles ?
- Les tests vous influencent-ils dans vos choix de
téléphones mobiles ? - Pensez-vous que ces tests ont leur place
sur un tel forum ?
- Pensez-vous que les testeurs sont payés par des marques
? - Serait-ce une bonne chose si c'était le cas ?
- Lequel des deux vous influence le plus : tests ou
publicité ?
- Pourquoi ?
- Pourriez-vous citer le pseudo d'un membre du forum que vous
considérez comme
influent ?
- Selon vous, quel est son rôle sur le forum ?
- Pourquoi faites-vous ces tests ?
- Avez-vous été contacté par une marque ou
une entreprise suite à la rédaction de ces tests ?
- Pensez-vous que ces tests puissent avoir un impact sur la
façon de consommer des lecteurs ?
- Vous considérez-vous comme un influent, une personne qui
a un rôle à jouer lorsque quelqu'un cherche à changer de
téléphone ?
- Avez-vous de temps en temps des retours en réponse
à vos entretiens ? - Sont-ils toujours positifs ?
- Vous considérez-vous comme un "vendeur" multimarques
?
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