Problématique de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences à la poste du Bénin SA

Paragraphe 2 : Produits et réseau de la Poste

Dans l'accomplissement de sa mission, la Poste dispose d'une gamme donnée de produits (A) et un réseau pour y parvenir (B).

A- Les produits de la Poste

En dehors des produits propres à elle, la Poste offre d'autres produits dont elle n'a pas l'exclusivité. C'est entre autres les produits suivants:

Ø Les produits traditionnels de la Poste:

ü Les produits postaux comprenant;

· Courrier ordinaire

· Courriers accélérés (express)

· Colis

· Timbres

· Poste solidarité

· Vocaposte

ü Les produits financiers qui regroupent;

· La Poste Epargne ou CNE

· Chèques postaux

· Poste commerce

Ø Produits non exclusifs de la Poste

ü Mandat flash

ü Money express

ü Western Union

ü Choice Money Transfert (CMT)

De nouveaux produits tels que poste voyage, poste cyber et la carte magnétique de la poste sont proposés ou sont en phase de projet.

B- Le Réseau territorial de la Poste

Un réseau, c'est un ensemble d'organes, de services reliés entre eux et poursuivant les mêmes buts, les mêmes activités. Le réseau postal c'est l'ensemble des bureaux de poste, des centres, de toutes les structures opérationnelles ou d'accueil appelées à vendre les produits de la Poste, à offrir les prestations, à servir la clientèle. Le réseau postal béninois est composé de 69 bureaux de poste de plein exercice, 30 guichets annexes ou recettes de 6^ème classe rattachés à des bureaux de plein exercice (1) et 59 agences postales (2) fonctionnelles.

1 - Les bureaux de plein exercice

Ce sont en réalité les bureaux ouverts à toutes les opérations de guichets. Dans cette catégorie de bureaux l'on peut citer :

· quatre (4) bureaux de classe exceptionnelle: Cotonou Recette Principale, Cotonou Chèques Postaux, Cotonou Jéricho et Porto-Novo centre;

· six (6) bureaux de 1^ère classe: Cotonou PK3, Cotonou Gbégamey, Cotonou Ste Rita, Cotonou Cadjèhoun, Parakou centre et Centre Poste Commerce Ganhi;

· dix (10) bureaux de 2^ème classe: Natitingou, Djougou, Cotonou Akpakpa, Abomey-Calavi, Ouidah, Allada, Bohicon centre, Abomey centre, Dassa-Zoumé et Savalou. Les autres bureaux se partagent les 3^ème, 4^ème et 5^ème classes.

· Les bureaux de la 6^ème classe ou guichets annexes sont de petits bureaux tenus par un personnel postier. Ces bureaux ne font pas toutes les opérations postales et leurs données comptables sont incorporées à la comptabilité des bureaux d'attache.

Exemple : Abomey-Calavi - Université Abomey-Calavi, Matéri, Tanguiéta, Adja-Ouèrè Pobè, djahonmè, Klouékanmè Etc.

2 - Agences postales ou recettes auxiliaires de la Poste

Ces établissements postaux à statut spécial sont créés en 1976 dans le cadre de la politique de rapprochement de l'administration des administrés mise en place par le Gouvernement du Bénin d'alors. L'objectif du gouvernement de rapprocher l'administration des administrés ne peut se réaliser sans le réseau postal, télégraphique et téléphonique qui transmet la vie au corps social tout entier. C'est pourquoi une nouvelle catégorie d'établissements de poste dits ? recettes auxiliaires des PTT? avec la dénomination ? d'agences postales ? a été créée par décret du Président de la République en date du 15 octobre 1976. Ces établissements sont concédés à toutes les communes qui s'engagent à participer aux dépenses devant résulter de leur installation et de leur fonctionnement. La caractéristique fondamentale des agences postales est que le personnel est non postier et le bâtiment appartient à la commune. La Poste se contente de fournir la logistique postale (coffre, timbres à date, balance, sous caisse et formation du gérant).