PREMIERE PARTIE: CADRE THEORIQUE
INTRODUCTION
L'évolution de l'environnement économique,
politique et social entraîne naturellement celle de l'entreprise, et en
particulier les différents processus qui la composent. Cette
évolution se répercute également, et avec acuité,
sur le processus d'achat. En effet, l'organisation de ce processus doit
s'adapter à l'évolution de l'entreprise pour tenir compte de
l'ensemble des facteurs externes et internes pouvant affecter son
fonctionnement. La maîtrise des risques liés aux achats passe donc
nécessairement par l'existence d'une bonne organisation du processus
d'achat en général et celui de l'appel d'offres en particulier.
Selon Fayolle (in Renard, 2006 :160) «on ne contrôle que ce qui
est organisé » bien entendu pour ce dernier
« contrôle » veut dire
« maîtrise ».
Mais l'effort que les chefs d'entreprise accordent à
l'organisation de tel ou tel autre processus, n'est il pas proportionnel
à l'importance qu'ils donnent à celui-ci? De nos jours, bon
nombre de dirigeants portent une attention particulière à
l'organisation du processus d'achat qui, au fil des années, a connu un
développement fulgurant au point de constituer aujourd'hui un centre
névralgique au sein des activités de l'entreprise. Bien
évidemment, leur objectif étant de satisfaire les attentes des
actionnaires et autres bénéficiaires de l'entreprise, les
dirigeants n'ont d'autre perspective que de maintenir une
compétitivité sur les marchés pour garantir leur poste et
leur survie au sein de l'entreprise.
La maîtrise des risques opérationnels liés
au processus d'achat est l'un des éléments essentiels des
dispositifs de CI. Et l'existence de bons dispositifs de CI facilite
l'évaluation de la maîtrise des risques opérationnels
liés à ce processus d'achat et particulièrement au
processus d'AO.
Pour aboutir à cet objectif de maîtrise de ces
risques liés au processus d'AO, il est nécessaire d'avoir une
bonne connaissance de l'entreprise, de son environnement externe et interne, de
ses processus, des risques inhérents à la nature de ses
activités, ainsi que des dispositifs en place destinés à
assurer la maîtrise de ces risques. Il en est de même pour l'agence
de développement UNFPA pour laquelle nous chercherons à
déterminer dans la deuxième partie du mémoire la
démarche à suivre pour atteindre cet objectif.
La première partie du présent mémoire
nous aidera à résoudre les problèmes soulevés.
Ainsi, nous aborderons tout d'abord dans le premier chapitre le processus
d'achat par appel d'offres de façon générale. Ensuite,
nous traiterons l'évaluation de la maîtrise des risques
opérationnels liés au processus d'achat par AO dans le second
chapitre, avant de développer dans le troisième chapitre le
modèle d'analyse et de collecte des données que nous aurons
élaboré, et qui nous servira pour suivre et aborder le cadre
pratique de notre étude.
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