B- INTERET, OBJECTIFS
ET HYPOTHESE DE L'ETUDE
1- INTERET DE L'ETUDE
On retient de tout ce qui précède que le centre
d'information et de documentation de PROTOS-Bénin comme beaucoup
d'autres centres d'information spécialisée est un outil de
recherche de l'information, de sa systématisation, de sa capitalisation
et de son partage aussi bien à l'interne qu'à l'externe. Telle
est la mission d'un centre d'information et de documentation dont la
finalité réside dans la diffusion pour un partage optimal de
l'information technique et scientifique disponible dans son fonds documentaire
et ceci dans le but de concourir à l'atteinte des objectifs de son
organisme de tutelle. Par conséquent, la finalité des
activités d'un centre d'information et de documentation est la diffusion
de l'information en vue de la satisfaction des besoins de ses usagers aussi
réels que potentiels, il n'en demeure pas moins vrai que tout centre
d'information et de documentation ne vaut que par son taux de
fréquentation ou celui de demande de consultation formulée par
ses usagers. A cet effet, il ne serait pas alors exagéré de dire
que le taux de fréquentation ou de consultation de documents
représente au CID ce que le chiffre d'affaire représente pour les
sociétés commerciales. Et un centre d'information qui a un faible
taux de fréquentation est moins opérationnel et s'illustre
forcément par une insuffisance de résultat.
Cependant, un CID ne saurait être vraiment
opérationnel s'il n'est pas connu des utilisateurs ou s'il ne se fait
connaître par les utilisateurs. Autrement dit, le CID de PROTOS ne
saurait remplir au mieux cette fonction s'il n'est pas connu des utilisateurs
ou s'il ne fait pas découvrir l'essentiel de son fonds aux usagers. Qui
fait quoi et qui dispose de quoi ? C'est l'essentiel des questions que se
posent différents utilisateurs qui ont non seulement du mal à
s'orienter vers un centre de documentation pour résoudre leur
problème mais aussi et surtout du mal à repérer les
centres d'information et de documentation qui végètent
généralement dans l'invisibilité. Trouver les voies et
moyens pour rendre opérationnel le CID de PROTOS en améliorant si
possible son résultat, tel est l'intérêt de ce travail qui
vise à augmenter son taux de fréquentation en suscitant de
l'engouement pour ses ressources documentaires.
2- OBJECTIFS ET HYPOTHESE DE RECHERCHE
Le projet a pour objectif général l'optimisation
de la diffusion des ressources documentaires à grande échelle du
CID de PROTOS. Mais pour atteindre cet objectif général, il
faudra spécifiquement :
· faire connaître le CID de PROTOS et ses
ressources documentaires ;
· créer un organe d'information et de marketing
à l'endroit des usagers réels et potentiels ;
· créer un canal de communication et
d'échange avec les usagers.
Cette promotion qui met à contribution les nouvelles
technologies de l'information à des relents de valorisation du
patrimoine documentaire en ce sens que par des méthodes marketing, elle
vise au-delà de la connaissance du CID à inciter la cible
à la consultation des ouvrages par les commentaires qui les
accompagnent ; lesquels commentaires apportent une valeur ajoutée
à l'ouvrage.
La réalisation de ces objectifs se fonde sur
l'hypothèse selon laquelle, les centres d'information et de
documentation n'atteignent généralement par leur
finalité en ce sens qu'ils ne reçoivent pas d'assez
d'utilisateurs pendant que des usagers souffrent du manque d'information. Le
cas du CID de PROTOS en est illustratif. Le paradoxe se situe dans le fait que
des besoins restent insatisfaits pendant que des CID qui disposent de
l'information ne sont pas consultés. Soit parce que les utilisateurs ne
savent pas où trouver l'information nécessaire ou soit parce que
les CID ne savent pas qui a besoin de l'information dont ils disposent.
D'où la nécessité de mettre un canal de communication et
de dialogue entre les CID et les utilisateurs aussi réels que
potentiels. A l'heure des technologies de l'information, la revue
électronique apparaît comme l'organe de communication par
excellence. Ceci est d'autant plus utile pour intégrer le CID dans la
mouvance de la société de l'information
caractérisée par des enjeux et des défis relatifs à
la gestion de l'information.
| 
