Projet de valorisation du patrimoine documentaire de protos-bénin à travers l'édition d'une revue électronique

PREMIERE PARTIE : ETUDE POUR l'IDENTIFICATION ET LA DEFINITION DU PROJET

CHAPITRE 1 : IDENTIFICATION DU PROJET PROFESSIONNEL

I- PROBLEMATIQUE ET METHODOLOGIE DE L'ETUDE

A- PROBLEMATIQUE DE L'ETUDE

1- CONTEXTE GENERAL

La raison d'être d'un centre d'information et de documentation se trouve dans la satisfaction des besoins de ses utilisateurs. D'abord, ce sont en général les visiteurs qui incitent à l'acquisition des documents. Par exemple, un ouvrage que le centre ne dispose pas mais qui a été successivement demandé par plusieurs usagers doit être intégré dans la liste des ouvrages à acquérir dans les prochaines commandes. Ainsi donc, les besoins non satisfaits des utilisateurs constituent une source de références pour le développement des collections. Ensuite, le traitement des ouvrages et la réalisation de produits documentaires y afférents se font selon les besoins des utilisateurs. Un spécialiste de l'information documentaire ne saurait réaliser des produits documentaires ex nihilo étant donné qu'un produit documentaire répond forcément à un profil de besoins documentaires bien déterminé. Enfin, la trilogie collecte-traitement-diffusion ne saurait tenir sans le pilier diffusion ; laquelle diffusion ne peut s'adresser qu'aux utilisateurs. Il s'en suit alors que l'usager est au coeur de l'activité d'un centre d'information et de documentation. Depuis l'acquisition jusqu'à la diffusion en passant par le traitement, le but du centre d'information se trouve être la résolution des préoccupations documentaires de ses usagers et ceci bien entendu dans le cadre de la mission de son organisation de tutelle. Par conséquent la valeur d'un centre d'information et de documentation peut se mesurer par son taux de fréquentation. Qu'en est-il de celui de PROTOS-Bénin ?

2- CONTEXTE DU CENTRE D'INFORMATION ET DE DOCUMENTATION DE PROTOS

La systématisation et la capitalisation des connaissances dans les organisations ainsi que la diffusion de cette connaissance à l'endroit aussi bien des populations à la base qu'à celui des gouvernants, constituent aujourd'hui un facteur de progrès auquel ne peut se soustraire les entreprises encore moins les institutions plus précisément les organisations non gouvernementales dans la réussite de leur mission et l'atteinte des objectifs qu'ils se sont assignés. « Cette fonction de gestion des connaissances se base sur la logique selon laquelle l'institution comme l'entreprise est conçue comme un tout organique, susceptible d'apprendre ; un apprentissage créateur de valeur ajoutée et mobilisateur d'actifs immatériels. Une logique qui met en oeuvre la transmission de la mémoire de l'institution, l'explication, la formalisation, la transmission et l'utilisation optimales des savoirs individuels et ou collectifs des salariés »^6(*). PROTOS-Bénin en tant qu'Organisation Non Gouvernementale, dans sa quête de performance, s'est appesantie dans son dispositif structurel sur cette fonction. Selon l'organigramme, cette fonction a été dévolue au Centre d'Information et de Documentation qui est ainsi chargé de la veille pour la collecte de l'information utile et nécessaire, de sa capitalisation, de son traitement et de sa diffusion aux fins de gestion, de plaidoyers / sensibilisations ou à d'autres fins d'ordre technique.

En effet, « PROTOS est une organisation non gouvernementale belge intervenant dans neuf pays répartis essentiellement en Afrique. Présente au Bénin depuis 1994 et intervenant à ce jour dans vingt six communes des douze départements du Bénin, elle a pour mission fondamentale, la lutte pour l'accès équitable à l'eau pour tous notamment dans les pays du sud où une grande partie de la population notamment sa frange la plus vulnérable n'a pas encore accès à une quantité suffisante des ressources en eau. L'accès à l'eau potable est un droit naturel et plus que source de la vie, l'eau est un levier de développement socio-économique à tous les égards »^7(*). A travers ses représentations dont le Bénin, PROTOS travaille en partenariat avec les institutions étatiques, les bureaux d'étude, les ONG partenaires, les ONG d'intermédiation sociale les partenaires au développement et surtout les collectivités décentralisées qui sont désormais maître d'ouvrage à l'implémentation de ses projets et programmes de développement. Il faut souligner que ces projets/programmes sont pour l'essentiel axés sur la gestion intégrées des ressources en eau, la construction d'infrastructures d'approvisionnement en eau potable, d'assainissement et d'aménagements hydro-agricole. Pour atteindre ses objets et remplir au mieux sa mission, PROTOS a prévu un volet information et formation qui tourne autour de la sensibilisation des bénéficiaires, du plaidoyer en direction des gouvernants, du renforcement des capacités des acteurs et de l'information des chercheurs. Cette mission de documentation et information est entièrement dévolue au centre d'information et de documentation qui a ainsi comme crédo :

· l'appui à la gestion du personnel dirigeant de PROTOS à travers par exemple la recherche et la mise à disposition des informations nécessaires ;

· l'appui documentaire au personnel technique de PROTOS qui dans l'exécution de ses activités (formation, rédaction de manuel, gestion intégrée des ressources en eau) a besoin de l'information technique et scientifique relative par exemple à l'analyse de la qualité de l'eau, aux normes de construction, à la maîtrise d'ouvrage, aux procédures de passation des marchés et modes d'exécution des marchés communaux) ;

· l'appui documentaire à la sensibilisation par exemple des populations bénéficiaires sur la bonne prise en charge des ouvrages réalisés par PROTOS ;

· l'appui documentaire au plaidoyer en direction des gouvernants pour une bonne prise en compte des problèmes d'eau et assainissement des populations rurales ;

· l'appui documentaire aux usagers externes (étudiants, chercheurs et professionnels) en quête de l'information relative à l'eau, hygiène et assainissement.

* ⁶VIGEZZI Michel. Cours veille et intelligence économique en master 2 Europe à l'université Pierre Mendes de Grenoble 2009.  

* ⁷ www.protosh2o.org