1 - 3 - Les contraintes liées à l'usage
d'Internet
Bien qu'à priori, aucun groupe, aucune personne ne soit
exclue volontairement de l'utilisation des TIC (technologies de l'information
et de la communication), une diversité de facteurs font que certaines
couches ou certains groupes ou individus sont exclus à l'accès
aux équipements, aux services, applications et aussi aux contenus
offerts (56) par les cybercafés. A Ouagou Niayes, bien que
l'usage des NTIC de manière générale et de l'Internet de
manière particulière soit effectif, les enquêtes ont
révélé un certain nombre de contraintes que les
populations rencontrent dans l'utilisation de cette technologie. Ces
contraintes sont listées dans le tableau n° 17.
Tableau n° 17 : les contraintes
liées à l'usage d'Internet
|
Nombre de
réponses
|
%
|
|
Contraintes liées
à
l'usage
d'Internet ?
|
Aucune
|
11
|
18,3
|
|
Cadre étroit
|
2
|
3,3
|
|
Déconnexion du réseau
|
21
|
35
|
|
Indisponibilité des ordinateurs
|
7
|
11,7
|
|
Lenteur de la connexion
|
3
|
5
|
|
Manipulation de l'ordinateur
|
10
|
16,7
|
|
Tarifs de connexion élevés
|
6
|
10
|
|
TOTAL
|
60
|
100,0
|
Source : enquêtes, juin - août
2004.
(55) Manuels Castells, 2001, «Les incidences sociales des
technologies de l'information et de la communication », in Les sciences
sociales dans le monde, Paris, Editions UNESCO, p.270.
(56) Ramata Thioune, Khamathe Sène, 2001, p. 88.
Seuls 18,3% des usages déclarent n'éprouver
aucune contrainte afférente à l'utilisation d'Internet et ce,
soit parce qu'ils ne vivent pas ou ne conçoivent pas de la même
manière les éléments que les autres ont
déclinés comme des difficultés.
D'une manière générale, le tableau n°17
fait ressortir trois types de contraintes : les contraintes liées
à l'accès, les contraintes techniques et les contraintes
financières.
1 - 3 - 1 - Les contraintes liées à
l'accès
L'accessibilité physique de l'infrastructure n'est pas
a priori, un problème pour les utilisateurs interrogés. En effet,
80% d'entre eux trouvent que les cybercafés, bien qu'ils ne soient qu'au
nombre de trois (3), sont proches de chez eux. Ils n'ont donc pas besoin de
faire de longs trajets pour y accéder.
Il y a plutôt le fait qu'à certaines heures
(surtout l'après-midi) tous les cybercafés sont fortement pris
d'assaut et trouver un ordinateur libre relève de l'impossible. Il faut
généralement de longs moments d'attente pour accéder
à un poste libre. 11,7% des usagers ont déploré cet
état de fait. Cette situation est d'autant plus sérieuse que la
plus grande partie des utilisateurs d'Internet n'a, en dehors des
cybercafés, aucun autre point d'accès à cette
technologie.
Tableau n° 18 : autres points
d'accès à Internet en dehors des cybercafés
|
Nombre de
réponses
|
%
|
|
Autres points
d'accès à
Internet
|
aucun
|
33
|
55
|
|
lieu de travail
|
9
|
15,0
|
|
école
|
15
|
25,0
|
|
autres
|
3
|
5,0
|
|
TOTAL
|
60
|
100,0
|
Source : enquêtes, juin - août
2004.
55% des usagers n'ont que les cybercafés pour
accéder à Internet, 15% d'entre eux ont Internet en milieu
professionnel, 25% en milieu scolaire et 5% utilisent les services d'Internet
chez des amis qui en disposent à domicile.
En effet, beaucoup de services administratifs et d'entreprises
industrielles publiques et privées sont aujourd'hui connectés
à Internet, avisés qu'ils sont de la flexibilité dans
l'organisation du travail que cette technologie autorise et de ses innombrables
potentialités de croissance, de compétitivité et
d'intégration aux marchés mondiaux.
C'est le même intérêt qui est
accordé à Internet dans les établissements scolaires dont
certains sont connectés grâce à des partenariats
scellés avec des ONG et autres organismes de
coopération. Cependant, en raison des coûts
élevés du matériel informatique (ordinateurs,
périphériques et autres consommables) et des charges
supplémentaires (formation des enseignants/formateurs parfois aussi
néophytes que leurs élèves en informatique), la
pénétration d'Internet dans les écoles est encore
très timide et l'accès assez limité.
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