Conclusion partielle
L'écotourisme est la forme de tourisme entreprit au
PNKB dans le but de conserver la biodiversité animale et
végétale qui constitue l'attraction touristique du PNKB tout en
utilisant la politique de touristique Yield Management ou de prix
différenciés qui consiste à fixer des prix
différents selon les différentes catégories de clients. Le
budget alloué au tourisme provient de la vente de carte de visite des
gorilles et autres attraits touristiques du Parc et d'un financement important
de la part de partenaires internationaux et des ONGs, les revenus
générés par le tourisme sont partagés entre le
PNKB, l'ICCN et la communauté locale. De ce fait on peut dire que le
tourisme est un outil important pour le développement de la
communauté locale. Dans le chapitre suivant nous allons diagnostiquer
les différents problèmes liés à la gestion du
tourisme au PNKB.
CHAPITRE III : PRESENTATION ET ANALYSE DES
RESULTATS
Ce chapitre s'articule sur deux points ; d'une part la
présentation des résultats et d'autre part la discussion ou
l'analyse des résultats de nos enquêtes sur le terrain.
1. PRESENTATION DES RESULTATS
De ce qui concerne la présentation de nos
données, nous les regrouperons dans quatre points importants qui
reprendront les trois principales questions de notre problématique de
recherche et un autre point qui fera le survol sur la caractéristique de
l'échantillon.
a. DE L'ECHANTILLONNAGE
Notre enquête a été mené dans la
partie basse altitude du PNKB communément appelée TSHIVANGA,
seuls trois programmes parmi les cinq qu'a le PNKB ont été
concerné par notre enquête parmi lesquels nous pouvons
citer : le Programme Tourisme, le Programme de la Recherche et du
Monitoring et enfin le Programme Gestion des écosystèmes et
Surveillance mais aussi nous avions eu l'audace d'enquêter quelques
étudiants qui ont fait la même filière d'étude avec
nous et qui traitent un sujet quelconque sur le PNKB. Durant notre
enquête, 33 personnes ont accepté de répondre à
notre questionnaire. Ci-dessous la présentation des données
recueillies auprès d'elles selon l'âge et le sexe.
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Tableau n°6 : Présentation des
individus selon l'âge et le sexe
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AgeMasculinFémininTotal
18-24
325
25-34
347
35-49
17118
50-64
202
65+
101
Total
26733
Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Au
regard de ce tableau, il est à noter que notre échantillon est de
33 personnes dont 26 enquêtés de sexe masculin (soit 78,8%) et 7
enquêtés de sexe féminin (soit 21,2%) dont l'âge
varie entre 18 et plus de 65 ans. De tous ces enquêtés, 5
personnes sans distinction de sexe ont l'âge qui varie entre 18 et 24
ans, 7 personnes ont l'âge varient entre 25 et 34 ans, 18 personnes ont
l'$âge varient entre 35 et 49 ans, pour l'âge varie entre 50 et 64
nous n'avons enquêté que 2 personnes et 1 personne pour
l'âge de plus de 65 ans.
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Dans toute société qui respecte les normes
d'embauche, les candidats sont recrutés selon différents
critères si bien qu'on peut ou ne pas exclure le critère de la
situation matrimoniale, durant notre enquête nous avions pu remarquer que
le PNKB ne présente pas d'excuse en ce qui concerne les normes
d'embauche et accueille différentes catégories de chercheurs.
Ci-dessous dans un tableau la présentation de l'échantillon selon
la situation matrimoniale.
Tableau n°7 : Présentation selon la
situation matrimoniale
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Situation matrimoniale
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Masculin
|
Féminin
|
Total
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Célibataire
|
6
|
5
|
11
|
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Marié(e)
|
19
|
2
|
21
|
|
Vivant maritalement
|
0
|
0
|
0
|
|
Veuf (ve)
|
1
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0
|
1
|
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Divorcé(e)
|
0
|
0
|
0
|
|
Séparé(e)
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
26
|
7
|
33
|
Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Il
ressort de ce tableau que de sur 33 personnes enquêtées 21
enquêtés sont des mariés soit 63,6% de nos
enquêtés, suivi de célibataire car de ce 33 personnes 11
personnes ont le statut de célibataire soit 33,3%, 1 personne a le
statut de veuf (soit 3,0%) et enfin aucune personne enquêtée
n'avait le statut de divorcé ni de séparé.
Un milieu a toujours de personnes actives c'est-à-dire
celles-là qui travaillent (employeurs et employés) et des
personnes non-actives que nous qualifierons de chômeurs, toutes ces
personnes peuvent être regroupées selon les différentes
catégories socio-professionnelles, dans cette perspective nous pouvons
avoir des commerçants, des agriculteurs, des ouvriers, des
chômeurs, des étudiants, ... et toutes sont bel et bien
observables au PNKB et à la périphérie du Parc. Vu son
emplacement, il nous a été impossible d'atteindre un grand nombre
des personnes à enquêter car le PNKB est si isolé et se
trouve très éloigné de la ville, ci-dessous un tableau
représenta les différentes catégories
socio-professionnelles de nos enquêtés.
Tableau n°8 : Catégorie
socio-professionnelle
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Catégories
socio-professionnelleMasculinFémininTotal
Agriculteur
000
Commerçant, artisan, chef Entreprise
000
Cadre professionnel
303
Profession intermédiaire
000
Employé
21526
Ouvrier
000
Chômeur
000
Elève, Etudiant
224
Autre
000
Total
26733
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Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Il
ressort de ce tableau que de ces 33 personnes enquêtées, 26
enquêtés sont des employés du PNKB soit 78,8% de nos
enquêtés, suivi de 3 cadres intellectuelles ou chercheurs
rencontrés au PNKB soit 9,1% de nos enquêtés, 4
étudiants faisant l'accueil et tourisme et qui traitent aussi un sujet
quelconque sur le PNKB (soit 12,1%) et enfin aucune personne
enquêtée n'avait la catégorie socio-professionnelle
d'agriculteur ni de commerçant et autres.
b. LA POLITIQUE TOURISTIQUE ADOPTEE PAR LE PNKB
La politique touristique peut se définir comme un
ensemble de règles, directives ou lignes conductrices, d'objectifs et de
stratégies de développement à partir desquelles sont
prises toute décision collective ou individuelle influençant
directement le développement touristique d'une destination ainsi que ses
activités quotidiennes sur le terrain.
Elle vise à procurer aux visiteurs une
expérience de haute qualité, une activité touristique
profitable aux Opérateurs Touristiques de la destination tout en
garantissant l'intégrité environnementale, sociale et culturelle
de cette dernière.
L'ampleur de la fréquentation touristique marche de
pair avec la demande touristique. Si bien que la demande touristique peut
être définie comme étant la quantité de biens et
services que les voyageurs souhaitent acquérir à un moment
donné pour satisfaire leurs besoins liés au séjour
à l'intérieur ou à l'extérieur de pays de
résidence. Elle a 4 caractéristiques fondamentales : la forte
concentration dans l'espace, la forte concentration dans le temps,
l'intangibilité et les caractères complexes et multiformes.
Nous nous focaliserons plus à la concentration dans le
temps car ses différentes périodes permettent de
déterminer l'ampleur de la fréquentation touristique entre
autre la période dite de haute saison touristique qui correspond
à une arrivée massive, la période dite de basse saison
touristique correspondant à une moyenne fréquentation touristique
et la période dite quasi-morte qui correspond à une faible
fréquentation touristique. Nous avons le privilège de
présenter dans le tableau suivant ces différentes périodes
dans le souci de connaitre l'ampleur actuel de fréquentation touristique
au PNKB.
Tableau no9 : Comment trouvez-vous
l'ampleur des fréquentations touristiques au PNKB par rapport aux
années passés ?
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Fréquentations
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Effectif
|
%
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|
Faible fréquentation
|
13
|
39,4%
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Moyenne fréquentation
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20
|
60,6%
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Arrivée massive de touristes
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0
|
0,0%
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|
|
Total
|
33
|
100,0%
|
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Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Au
regard de ce tableau, il est à noter que sur 33 personnes
enquêtées, 20 enquêtés (soit 60,6%) ont
affirmé qu'il y a une moyenne fréquentation touristique en ces
jours au PNKB par rapport aux années passées; 13
enquêtés (soit 39,4%) ont affirmé qu'il y a une faible
fréquentation touristique; tandis qu'aucun enquêté (soit
0%) n'a affirmé qu'il y a eu une arrivée massive des touristes en
ces jours au PNKB.
On entend par déterminant de la demande touristique les
facteurs susceptibles de faire varier (à la hausse ou à la
baisse) la demande touristique. On en a cinq, il s'agit de :
· Les facteurs économiques :
pour que la demande touristique puise être enclencher il faudrait que les
personnes de toute catégorie dispose de revenu. En voici quelques
facteurs économiques : le prix de visite relativement
élevé, le salaire minable des employés, le revenu familial
discretionnel, ...
· Les facteurs sociaux : parmi
lesquels on peut généralement citer les guerres à
répétition, le terrorisme, l'abaissement de l'âge de
retraite, le temps libre, ...
· Les facteurs
démographiques : l'augmentation de nombre de
résidents ou mieux de la population poussent les habitants à
l'évasion ;
· Les facteurs technologiques :
à ce stade on doit souligner le développement remarquable de
moyen de transport et de communication (aménagement de pistes,
développement d'un site internet, ...) ;
· Les facteurs liés à
l'organisation et à la promotion du séjour
touristique : développement de produit tout compris ou
forfait, la monotonie de produit touristique.
La présentation suivante dans ce tableau est celle qui
comprend les différents facteurs qui handicapent la fréquentation
touristique du PNKB.
|
Tableau no10 : Qu'est-ce-qui serait
à la base d'une moyenne fréquentation touristique au PNKB
?
|
|
CausesEffectif%
Prix de visite relativement élevé
00,0%
Mauvaise politique de gestion touristique
721,2%
Insécurité
2369,7%
Monotonie du produit
39,1%
Total
33100,0%
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Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Il
ressort de ce tableau que l'insécurité constitue la principale
cause d'une faible fréquentation touristique au PNKB, plus de la
moitié des cas 23 enquêtés (soit 69,7%) sur 40 personnes
enquêtées l'ont affirmé; 7 enquêtés (soit
21,2%) ont affirmé que la mauvaise politique de gestion touristique
serait la principale cause de cette faible fréquentation; 3 autres (soit
9,1%) ont incriminé la monotonie du produit, puis aucun
enquêté soit 0,0% des cas n'a affirmé que le prix de la
visité relativement élevé en serait la cause.
Trois politiques touristiques sont possibles en fonction de la
concurrence : écrémage, alignement,
pénétration de marché et une autre politique touristique
basée sur la différenciation de prix qu'on appelle Yield
Management.
· La Politique d'écrémage
est une politique qui consiste à pratiquer un prix élevé
(souvent partiellement déconnecté du coût de revient) qui
peut sélectionner les clients mais permet de bénéficier
d'une image haut de gamme et d'augmenter les marges. La politique
d'écrémage est particulièrement intéressante
lorsque l'élasticité prix est faible ou même positive
(effet Veblen).
· La politique d'alignement est une
politique qui consiste à s'aligner sur les prix de la concurrence ou
d'un concurrent. Elle consiste à pratiquer le même prix que le
concurrent.
· La politique de
pénétration est une politique de prix bas agressive qui
vise à gagner des parts de marché en phase de lancement d'un
produit ou d'un service sur un marché déjà occupé.
· La politique de prix différenciés
est une politique selon laquelle les mêmes services peuvent
être, au même moment, vendus à des prix différents
selon la clientèle.
Le PNKB étant une destination touristique, notre but
est de savoir la politique touristique utilisée au PNKB, qui peut
permettre la redynamisation ou l'amélioration des activités
touristiques au sein dudit site par rapport aux années passées,
le tableau ci-dessous représente les différentes politiques
touristiques
|
Tableau no11: Quelle politique touristique
faut-il appliquer au PNKBpour relancer les activités touristiques dans
ce site ?
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PolitiquesEffectif%
La politique d'écrémage
26,1%
La politique d'alignement
13,0%
La politique de pénétration
1339,4%
La politique de prix différenciés
1751,5%
Total
33100,0%
Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Au
regard de ce tableau, il est à noter que 17 enquêtés sur 33
personnes enquêtées (soit 51,5%) ont affirmé que
l'application de la politique de prix différencié serait la
meilleure politique pour améliorer les activités touristiques au
PNKB, 13 enquêtés (soit 39,4%) ont dit qu'il s'agit de la
politique de pénétration, 2 enquêtés (soit 6,1%) ont
parlé de la politique d'écrémage et 1 enquêté
(soit 3,0%) a parlé de la politique d'alignement.
Contrairement aux classifications du tourisme selon le type et
la catégorie qui peuvent se retrouver dans tout pays quelle que soit la
richesse touristique, les formes de tourisme sont absolument dépendantes
des potentialités et des richesses touristiques. D'une manière
générale, on peut distinguer deux principaux groupes de forme de
tourisme, à savoir :
· La monoforme touristique qui est la
forme qui ne renfermerait pas plusieurs autres formes et qui,
généralement est exploitable indépendamment des autres,
tout en étant pas absolument exclusive et suffisante (tourisme
balnéaire, alpinisme, thermalisme, ...) ;
· La polyforme touristique est celle qui
renferme ou mette en évidence une ou plusieurs autres formes. Elle
privilégie les avantages à obtenir par les populations d'accueil,
le pouvoir public, les touristes ainsi que les Entreprises impliquées
dans l'organisation du séjour touristique (tourisme rural, tourisme
urbain, écotourisme, ...).
Le tableau ci-dessous nous donnera une idée sur le
tourisme qui se pratique ou se développe au PNKB.
Tableau no12:Quelle est la forme de
tourisme qui se développe au
PNKB ?
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Formes
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Effectif
|
%
|
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Le tourisme balnéaire
|
1
|
3,0%
|
|
Le tourisme sportif
|
0
|
0,0%
|
|
L'Ecotourisme
|
30
|
90,9%
|
|
Le tourisme religieux
|
2
|
6,1%
|
|
Total
|
33
|
100,0%
|
|
Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire :Au regard
de ce tableau, il est à noter que 30 enquêtés sur 33
personnes enquêtées (soit 90,9%) ont affirmé que
l'écotourisme est la forme de tourisme qui se développe au PNKB,
2 enquêtés (soit 6,1%) ont dit qu'il s'agitdu tourisme religieux,
1 enquêté (soit 3,0%) a parlé du tourisme balnéaire
et aucun enquêté (soit 0,0%) n'a parlé du tourisme
sportif.
Quand au parle des éléments déclencheurs
du tourisme, nous faisons allusion aux stratégies efficaces qui peuvent
être mises en application pour promouvoir le tourisme dans une
destination quelconque parmi lesquelles nous pouvons citer la sensibilisation
et l'implication des communautés dans les activités touristiques,
la stabilité politique de la région, le recrutement du personnel
qualifié, l'identification des principaux acteurs du marché
touristique, le renforcement de l'équipe de sécurité et de
protection du site, développement de nouveaux produits touristiques,
application d'une politique flexible de prix permettant la vente de nos
produits, l'aménagement des infrastructures touristiques (logements,
pistes, ...), le respect de clauses de visite avec les clients, l'encouragement
de visite des nationaux, ...le tableau suivant nous fera connaissance de la
stratégie utilisée au PNKB pour promouvoir l'industrie
touristique à son sein.
Tableau no13:Selon la Stratégie
touristique du PNKB que prévoient le PNKB et ses différents
partenaires pour promouvoir l'industrie touristique dans cet espace et ses
environs
|
Stratégies
|
Effectif
|
%
|
|
Se faire connaître et reconnaitre comme une destination
de tourisme par excellence
|
25
|
75,8%
|
|
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Développer un site internet du PNKB pour en faire un
outil de référence pouvant attirer les curieux touristes
|
7
|
21,2%
|
|
|
Création d'une carte touristique de la ville de
Bukavu
|
1
|
3,0%
|
|
|
Total
|
33
|
100,0%
|
Source : nos enquêtes
sur terrain
Commentaire : Il
ressort de ce tableau que, se faire connaître et reconnaitre comme une
destination de tourisme par excellence est la principale stratégie
prévue par le PNKB et ses différents partenaires pour la
promotion de l'industrie touristique tel qu'ont affirmé 25 de nos
enquêtés (soit 75,8%) sur 33 personnes enquêtées; 7
enquêtés (soit 21,2%) ont affirmé que le PNKB et ses
différents partenaires visent à développer un site
internet du PNKB pour en faire un outil de référence pouvant
attirer les curieux touristes; 6 enquêtés (soit 15%) ont
répondu qu'il s'agit de l'amélioration de la collaboration entre
différents groupes sociaux environnants du parc; puis 1 seul
enquêté (soit 3,0%) a aussi dit qu'il s'agit de la création
d'une carte touristique de la ville de Bukavu.
| 
