INTRODUCTION & PROBLEMATIQUE
La mondialisation a permis à de nombreuse personne de
développer une carrière internationale et de voyager à
travers le monde. Les salariés des grandes entreprises se retrouvent
parfois avec des équipes contenant plusieurs nationalités Le
multiculturalisme est un sujet au sein des grandes entreprises, et c'est aussi
un sujet de société.
J'ai choisi ce sujet car il a une importance personnelle.
Ayant été confrontée au multiculturalisme en entreprise,
j'ai eu connaissance des difficultés que cela pouvait engendrer et des
bonnes pratiques à en tirer. Et je souhaite aussi l'approfondir encore
plus dans ce mémoire de recherche, puisque c'était
déjà mon sujet lors du major 1, dans le travail d'étude et
de recherche.
Cette étude a pour but de répondre à la
problématique suivante : les équipes multiculturelles
contribuent-elles à la performance des grandes entreprises ?
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DEVELOPPEMENT
Le multiculturalisme dans les entreprises n'est pas nouveau,
en revanche il est bien plus présent aujourd'hui.
Avec la mondialisation et les échanges internationaux,
les grandes entreprises deviennent de plus en plus multiculturelles.
Dans cette étude, nous allons aborder le
multiculturalisme dans les grandes entreprises et nous verrons ses impacts (en
termes d'équipe, de management, d'ambiance, de gestion des conflits,
etc.) afin de voir si cela contribue à la performance des
entreprises.
Le multiculturalisme est un terme sociologique qui peut
prêter à plusieurs interprétations. Dans le cadre de cette
étude, les équipes multiculturelles seront
considérées comme des équipes de différentes
nationalités ayant des cultures différentes qui travaillent en
collaboration au sein d'une entreprise.
Le choix de ce sujet à un impact professionnel et
personnel. Car j'aspire à travailler dans des très grandes
entreprises, à l'étranger, après mes études. Il est
donc important pour moi, dans les ressources humaines, d'approfondir ce sujet
et les problématiques qu'il engendre.
J'ai, par ailleurs, déjà travaillé dans
une équipe multiculturelle avec des personnes de différentes
nationalités (Brésilienne, Russe, Tunisienne, Roumaine). J'ai
été confronté parfois, aux problèmes liés au
multiculturalisme (manque d'ouverture d'esprit, incompréhension des
autres cultures, etc.). Je trouve que c'est une expérience
enrichissante, mais, qui ne doit pas être engagé sans conscience
des conséquences que peuvent engendrer le multiculturalisme au sein
d'une entreprise.
Professionnellement, je pense que c'est un sujet important
auquel tous les managers d'entreprises internationales devraient être
formés et préparés. Car la mondialisation et le
multiculturalisme sont déjà très présents et
aspirent à l'être encore plus.
Ce travail de recherche va permettre de répondre
à la problématique suivante : les équipes
multiculturelles contribuent-elles à la performance des grandes
entreprises ?
Afin de répondre à cette problématique,
j'ai étudié plusieurs ouvrages, notamment en termes de management
d'équipe multiculturelle.
Concernant la structure du mémoire, la première
partie concerne la bibliographie principalement utilisée pour alimenter
mon sujet.
Dans une deuxième partie, nous trouverons les
hypothèses de recherche qui pourrait être complémentaires
ou en opposition avec mon sujet.
Puis, dans une quatrième partie, l'hypothèse de
travail choisie, avec son développement et les résultats obtenus
lors des recherches (questionnaire en ligne et interviews). Ensuite, une
conclusion générale et personnelle, avec des recommandations sur
le sujet.
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Pour finir, le mémoire se terminera par toutes les sources
utilisées et les annexes.
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