0.4. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESES
0.4.1. Problématique
La problématique est considérée comme une
approche ou une perspective théorique qu'on décide d'adopter pour
traiter un problème posée par une question de départ. Elle
est en fait, l'angle sous lequel le phénomène est
étudié. La manière dont on doit
l'interroger5.
En ce qui nous concerne, la problématique est
présentée comme suit :
L'événement en tant qu'outils de communication
d'entreprise est aujourd'hui reconnu comme indispensable pour une entreprise ou
une organisation voulant se mettre en exergue que ce soit vis-à-vis de
ses publics interne et externe ou pour toute action de promotion de vente.
Il est certain qu'il représente même une sorte de
synthèse des manières de communiquer étant donné
qu'avec un budget limité, l'on peut réunir une cible bien
déterminée et faire passer le maximum des messages dans un
environnement expressément aménagé pour cette fin beaucoup
mieux qu'une publicité qui se banalise. Environnement qui permet un
contact direct et privilégié entre l'entreprise et ses
différents publics. L'événement présente sans
conteste d'énormes avantages qu'il parvient à porter l'attention
de plusieurs analystes et chercheur aujourd'hui.
Nous savons préalablement que malgré tous les
atouts qu'il comporte, un événement fait appel à divers
registres, à diverses techniques et demande un investissement
énorme de la part des organisations en vue de la mobilisation
considérable de la cible. Face aux enjeux liés à la
concurrence et étant donné la disponibilité des moyens
d'organisation ainsi que d'accompagnement d'événements, les
grandes entreprises sont généralement ouvertes à toute
astuce communicationnelle pouvant les différencier. Ils
n'hésitent donc pas de s'y lancer au moment opportun. Ceci n'est
toujours pas le cas pour les petites et moyennes entreprises à
Lubumbashi. En effet, il existe une culture qui s'est formée autour de
l'événement à Lubumbashi. Il est devenu presque naturel
que cet outil, aussi avantageux et intéressant ne soit utilisé
que par les entreprises de grande taille. Les petites et moyennes entreprises
oeuvrant à Lubumbashi sont en majorité en marge de l'utilisation
de ce dernier pour communiquer systématiquement avec leurs publics.
5 MPALA MBABULA, Pour vous chercheurs, Lubumbashi, éd.
MPALA, 2012, p. 43
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Des questions surgissent de ce fait :
Qu'est-ce qui est à la base de la réticence plus
particulièrement des établissements DEV à s'associer ou
à créer un événement à Lubumbashi ?
Ensuite, quelle est la place qu'occupe réellement
l'événementiel dans cet établissement ?
En pratique, comment un événement arrive-t-il
à faire partie intégrante d'un mécanisme de communication
diversifié mais cohérent pouvant aboutir à
l'amélioration de l'image d'une entreprise ou à la motivation de
sa force de vente ? Dans la suite de ce travail, nous allons essayer d'apporter
des réponses à ces différentes questions tout en faisant
un état de lieu superficiel du recours à
l'événementiel par les Etablissements DEV depuis 2010 jusqu'en
2015
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