03. DELIMITATION SPATIO-TEMPORELLE DU SUJET
a. Délimitation spatiale
Pour mieux appréhender le phénomène
à étudier nous avons jugé nécessaire de choisir
comme cadre d'investigation l'office congolais de contrôle «
OCC/Lubumbashi »
b. Délimitation temporelle
Notre étude ira évidement d'une période
de trois années consécutives de 2013 à 2015. Tout en
voyant le rendement du travail qu'a produit l'OCC au cours de ces trois
années consécutives, nous essayerons d'approfondir nos recherches
sur cette étude lors de notre stage de professionnalisation qui sera
d'un mois.
04. ETAT DE LA QUESTION
En effet, l'état de la question est un tour d'horizon
sur la question qui englobe le but d'étude en vue d'éviter les
redites et de démontrer l'originalité du travail.
Scientifiquement elle se définit comme un inventaire des publications
existantes dans le domaine et qui permettront aux chercheurs de se situer par
rapport aux travaux antérieurs, ceci aidera de recueillir des
informations générales utiles pour sa recherche.1
De ce fait, nous ne pouvons pas déclarer être le
premier à pouvoir entreprendre des recherches sur ce sujet
d'étude. Plusieurs travaux et livres ont été
déjà élaborés sur l'un des aspects de notre
thème.
Mais toutes ces études n'abordent pas le sujet de la
même façon mais il est évident que ce qui va nous
différencier avec d'autres c'est la constitution du travail qui se
caractérise dans le temps et dans l'espace ainsi donc, ayant
consulté quelques travaux et livres cadrant avec notre sujet ceci
étant dans la gestion du temps dans l'organisation du travail, nous
pouvons résumer leurs travaux de la manière que voici :
4
5
? Jean louis Servan dans son ouvrage :
« le nouvel art du temps » il
dit : vie plus longue, heures plus courtes, ainsi se
présente le temps du nouveau siècle. Alors que notre (( temps
libre » s'accroit, comment se fait-il que l'on se plaigne plus que jamais
du stress et du manque de temps ?
Dans le métro, réunions, boulot, dodo, coups de
téléphone, repas,
shopping, débats, journaux à lire, notes
à rédiger, courses à faire... certains craquent, d'autres
s'organisent. La plupart ont du mal à leur temps et ne savent pas que
cela se soigne.
L'auteur s'exprime en disant qu'à l'aube du
troisième millénaire, de nouveaux instruments
électroniques affluents, qui doivent nous faire gagner encore plus de
temps ; alors ne sont-ils pas, à leur tour, source de stress ? Il
conclut que la maitrise du temps qui nous est imparti est un enjeu personnel
vital, indispensable pour retrouver la sérénité et la
saveur des jours. Mais cela, aucune machine ne le fera pour nous. Ce sont de
nouvelles attitudes qui nous le permettrons la bonne nouvelle est qu'elles sont
à notre portée.2
? « le culte d'urgence : la société
malade du temps » de Nicole Aubert fait partie
de ces essais qui donnent l'impression d'être plus intelligent une fois
que vous l'avez lu.
Selon Nicole Aubert, nos
sociétés occidentales vivent une mutation radicale dans leur
rapport à temps. Les deux nouvelles mesures du temps sont
désormais l'urgence et l'instantanéité, en raison de la
mondialisation économique et financière et du
développement des nouvelles technologies. Ensuite il montre que
l'individu face à ce culte de l'urgence oscille entre jouissance et
épuisement, dans une troisième partie, NICOLE AUBERT
évoque le retour du refoulé, l'urgence, les crises et les
catastrophes, indicateurs de l'effondrement vital du culte de l'urgence et de
la vitesse. Dans une quatrième partie, elle se demande si l'homme
hypermoderne est homme sans avenir, qui aurait remplacé la quête
d'éternité par la quête
d'instantanéité.3
? JEAN MARIE PERETTI, dans son livre ((
gestion de ressources
humaines », la gestion des emplois et des
compétences, les recrutements et la gestion de carrière,
l'instrument, fonction et la mise en oeuvre d'une politique de
rémunération global et personnalisé, l'aménagement
de temps, de conditions de travail et sécurité, la gestion de la
diversité la communication et les relations sociales sont devenues des
facteurs de la compétitivité des entreprises et des
organisations
2 SERVANT, J.L, le nouvel art du temps, éd. Albin
Michel, Paris, janvier 2000
3 AUBERT N., culte d'urgence : la société
malade du temps, éd. Flammarion, Paris, mars 2003
La fonction ressources humaines recouvre l'ensemble de ces
domaines au service du développement humain et de la performance de
l'entreprise. Fonction partagée, elle éclate et se
répartit dans l'organisation générale. Tous ceux qui
assument des responsabilités dans le management y
participent.4
? Marc loriol, dans son livre «
la notion de mauvaise fatigue » elle se définit, comme une
fatigue intellectuelle ou nerveuse(en opposition à la fatigue physique)
et au centre de cet ouvrage qui tente de retracer la construction sociale et la
diffusion des représentations de cette fatigue. Il s'appuie sur une
étude multidimensionnelle mêlant approche historique et
comparative à des époques et entre le secteur professionnel
différents, analyse de perception et de pratiques, et propose
différents modes d'explication, l'auteur analyse des catégories
des pensées et de perception de la fatigue, confrontant des discours qui
met en perspective avec des représentations (de la santé, de la
maladie du travail...) et des pratiques.5
? Monsieur Amidou ADAMOU dans son ouvrage
intitulé : « gestion du temps et efficacité du
personnels » du 26 aout 2008 édition du Cotonou.
L'auteur conclut en disant que la gestion du temps est
indispensable,
à la fois pour déployer dans l'organisation de
(l'administration d'une entreprise) une efficacité maximale et pour
préserver son propre équilibre. Les pertes de temps sont dues
essentiellement à des défauts de comportement ou d'organisation
personnelle.6
? ULOMB TSHINAN Charlène dans son
travail de fin de cycle intitulé : (( la problématique de
l'organisation du travail d'un secrétaire de direction et son impact sur
l'emploi du temps du chef » cas de la DGDA 2014 2015.
L'auteur se pose la question de savoir qu'elles seraient les
stratégies à
mettre en place par un secrétaire de direction pour
arriver à bien gérer le temps de son chef ? à la DGDA, et
il conclut en disant que les stratégies de plan de formation
organiseraient le travail ainsi que la gestion du temps en vue de
réaliser les taches et atteindre l'objectifs dont nous avons les
méthodes de travail et en voyant l'importance du secrétaire de
direction dans cette entreprise de DGDA.7
? KASITA BWIR Sissy dans son travail de fin
de cycle intitulé : (( la dialectique de la gestion du temps et son
impact sur le rendement du personnel au sein d'une entreprise » cas de
l'UNILU 2011-2014. Il se
4 PERETTI, J.M., gestions des ressources humaines, 15eme
édition, Paris 2008
5 LORIOL, M., la notion de la mauvaise fatigue,
édition, Paris, 2000
6 AMIDOU ADAMOU, gestion et efficacité du personnel,
édition Cotonou, Benin 2008
7 ULOMB TSHINAN, la problématique de l'organisation du
travail d'un secrétaire et son impact sur l'emploi du temps du chef, TFC
ISC 2014-2015, inédit
6
pose la question de savoir : qu'est-ce qui fait que le
rendement du personnel dans la gestion du temps n'atteigne pas
l'efficacité et l'efficience ?
L'auteur conclut en disant que l'inapplication du
système de
communication, de planification pourrait être à
la base du non atteint des situations d'efficacité et d'efficience
inhérente aux pratiques de gestion du temps.8
? MAOLE NGOY Sandy dans son travail
intitulé : « la gestion du temps et son impact dans l'organisation
d'une entreprise publique » cas de la SNEL.
L'auteur se demande la gestion du temps a-t-elle un impact
dans l'organisation d'une entreprise ? Où quelles mesures prendraient le
chef d'entreprise pour mettre à profit le temps qu'ils disposent dans la
réalisation des objectifs de l'entreprise ? Il conclut en disant que les
gestionnaires vivent et emploient les méthodes pour maitriser la gestion
du temps. D'une part elle s'intéresse à la répartition du
temps des gestionnaires ce qui permet de cibler les tâches et les
activités qui occupent le plus de leur temps, d'autres part, elle vise
à évaluer les approches et les outils de la gestion du temps dont
ils se servent afin qu'ils puissent mieux les exploiter.
Ainsi une portion significative de temps pourrait
dégagée et consacrée à des taches importantes dont
l'amélioration continue.9
A l'instar de ce qui précède, nous nous
pencherons plus sur le rendement optimal qu'apporte cette gestion du temps dans
l'organisation du travail administratif, tout en démontrant les
méthodes et techniques de travail et celles qui permettront une bonne
gestion administrative dans l'entreprise de l'OCC.
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